Surface Book 2 でずっと静電気？がかかっています

不安や納得がいかないのであれば、Surfaceサポートへ問い合わせた方が良いでしょう。

似た様な過去質問。

ACアダプタ接続時にSurface Laptop 4の金属部を触るとピリピリする - Microsoft コミュニティ

お返事ありがとうございます。

変圧器は使っていません（もってこなかったです）。

商品自体は、240Vまで対応しているので、過去に使ったパソコン何種類か（Microsoft 製品ではないですが）一度も問題を起こしたことがなかったので、変圧器も用意していませんでした。

ちなみにマレーシアに来ています。

今でも腕を置いとくと電流「ショック」を受けているので、バッテリーで使うか、手を挙げてつかうかです…

電圧的に大丈夫な製品なのですが、何か原因なのでしょうか？

もう手上げすぎて疲れました…

まだ1か月半以上滞在していますので、難しい質問かと思いますが、どうにか改善できないかなと思っています…

ちなみに、これまで違うパソコンを使っていてもこんな現象がおきませんでした。

キーボードの部分（シルバーの全体）の素材でしょうか…？

こんにちは。

変圧器を使ってみるとか他の方法は試されましたか？

質問者さんがどの様な状況で使用していて、どの国で使用しているか位の情報があれば

この変圧器はどうか等の返信があるかもしれません。

rei156さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただいた「Surface Book 2 での静電気」については、大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

製品本体の不具合と思っており、下記のSurfaceの窓口に連絡し、問題の絞りと修理などの相談をしたほうが安心です。

一時の防止策として、もしよろしければ、下記の情報をご参考になれば幸いです。

1.【静電気除去グッズを使う】
静電気除去シートなど、一般的に売られている製品を使うことをお勧めいたします。

2.【化繊の衣類を着ないように】
コットンやシルクなどの天然素材の服を着ることが静電気防止に効果的です。

【Surfaceチャットサポート窓口】

問い合わせ先 - Microsoft サポート

① 上記ページにアクセス

② 右上の丸いアイコンよりマイクロソフトアカウントでサインイン

③ 「ここに問題点を入力してください」欄に、製品名を入力（今回はSurface）

④ 青い「ヘルプの表示」をクリック

⑤ ページ下部「サポートを受ける」

⑥ 「製品とサービス」にて「Surface」を選択

⑦ カテゴリーは「ハードウエアの問題」をご選択ください。

⑧ 青い「確認」ボタンを押し、「チャット」を選択

※上記にアクセスされましたら、必ず右上虫眼鏡の右隣人型「サインイン」より、サインインをお願いいたします。チャットや電話のご選択がいただけるようになります。

【Surface電話サポート】

電話番号： 0120-54-2244

受付時間：9:00-18:00（平日）/10:00-18:00（土日）

音声録音の有無を選択しましたら、音声ガイダンスに沿ってサポート窓口を

ご利用ください。

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Antonia| Microsoft Community Support Specialist