Sufface Studioの充電ができなくなり、別のSurfaceのケーブルへ変えたら充電復活し、さらに、もとのケーブルでも充電に問題なくなった(純正ケーブル)

Anonymous
2024-12-08T12:42:23+00:00

Surface Laptop Studio(第一世代)へ充電しようと電源ケーブルを接続しましたが、ケーブルのLEDランプが点灯しませんでした。最初は断線を疑いしました。しかし、注意深く見てみると、電源アダプタを接続して、その直後5秒くらいはLEGが点灯した後にランプが消えることに気づいたため、断線していなそうに感じました。

その時は、ちょうどバッテリ残量がゼロになり、充電はできないPCも立ち上がらない状況になりました。

私はSurface Proも保有していて、ケーブルを変えて充電を試みたところ、LEDランプが点灯し、充電できていることを確認しました。

よって、再度、ケーブルを疑ったのですが、初めに使って充電できなかったケーブルでも、今度は充電できるようになりました。

2番目に使用したケーブルがPC(もしくはPCの電源を管理するアプリ)を目覚めさせたかのような感じでして、現在は、どちらのケーブルでも充電ができています。

①このような障害の報告例はありますか?その原因は何でしょうか。

②今回は、第二のケーブルのおかげで復活した感じですが、次回に同様のことが起きて、かつ、第二のケーブルが手元にないときの対処法を教えてください(通常は、ケーブル1本は自宅にもう1本は会社においていて、すぐに取りにいける状況ではありません)。

③次回に同様のことがおきて、手元に第二のケーブルがない場合、会社から貸与されている業務用のHP製PCがあるのですが、そのドックからのType-Cケーブルを経由しての充電をするのは問題ないでしょうか(ドックの出力は、メーカーに関わらず互換性あるものでしょうか)。

④なお、充電が復活する前の時点で、バッテリー切れになったあとにしばらくケーブルを接続していました(LEDが点灯することはありませんでした)。第二ケーブルで復活したのちに、バッテリの状況を確認したところ、困っていた時間帯も残量が増加していたので、充電はできていたように見えました。このような症状もあるのでしょうか。

上記についてアドバイスをいただけますと幸いです。

Surface | Surface Studio | 電源とバッテリー

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2 件の回答

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  1. Anonymous
    2024-12-09T02:52:25+00:00

    Surface の電源アダプターや充電ケーブルが動作しない場合の対処方法 - Microsoft サポート

    埃を噛んだかでの、接点の接触不良かな?

    USB-Cでの給電が可能なので、60W 以上の充電器を用意しておく

    Surface 用の USB-C と高速充電 - Microsoft サポート

    ※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

      解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

      同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

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  2. Anonymous
    2024-12-09T14:11:57+00:00

    M_Marlさん、ありがとうございます。

    >>>>> 埃を噛んだかでの、接点の接触不良かな?

    最初のケーブルが全くだめで、第二ケーブルでは最初から充電OKで、その後に戻った第一ケーブルでも安定して充電OKでしたので、理由のわからない一時的な不具合と理解しました。

    >>>>>> USB-Cでの給電が可能なので、60W 以上の充電器を用意しておく

    今のPCはメーカーに関わらず、AC電源の共通化が図られていて、必要な電力が供給されている限りにおいてはメーカーを気にせずに使用できることと理解しました。

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