ワイヤレスイヤホンの接続不良について

ヨッシーjp さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

line や Skype などの特定のアプリで片方しか音が聞こえないとということでございますね。

まだお試しされていないようでございましたら、下記の操作をお試しいただき、

問題が改善されるかご確認くださいませ。

【 Bluetooth のオン/オフの切り替え 】

手順 1 : デスクトップ画面左下の Windows ボタンをクリックし、[ 設定 ( 歯車マーク ) ] をクリックします。

※ もしくは、 [ Windows キー ] + [ I キー ] を同時に押します。

手順 2 : [ デバイス ] をクリックします。

手順 3 : 左側の [ Bluetoothとその他のデバイス ] が選択されているか確認します。

手順 4 : 画面右側の [ Bluetooth ] の項目を 「 オフ 」 にして、その後 「 オン 」 に戻します。

その後、アプリを起動して両方から音が問題なく聞こえるか確認をお願いいたします。

・ペアリングの解除からの、再ペアリングを行っての動作確認。

【 ペアリングの解除手順 】

手順 1 : デスクトップ画面左下の Windows ボタンをクリックし、[ 設定 ( 歯車マーク ) ] をクリックします。

※ もしくは、 [ Windows キー ] + [ I キー ] を同時に押します。

手順 2 : [ デバイス ] をクリックします。

手順 3 : 左側の [ Bluetoothとその他のデバイス ] が選択されているか確認します。

手順 4 : 画面右側より、ご使用のワイヤレスイヤホンをクリックしていただき、 [ デバイスの削除 ] をクリックします。

再ペアリングの方法についてはメーカーによって異なりますので、

接続手順については製品の提供メーカーにご確認ください。

また、上記の方法でも片方しか音が聞こえないようでございましたら、

片方のイヤフォンで音が聞こえないアプリを起動いただいた状態で、

再度ペアリングをお試しいただけますでしょうか。

ご不明な点などございましたら、返信にてお知らせください。

お手間いただく形で恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。

大川　竹家さん

こんにちは。回答ありがとうございます。

ご提案された方法をすべて試したのですが、改善しませんでした。

となるとイヤホン側の不良、または相性が悪いなどの可能性が高いでしょうか？

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

這いよる猫さん

回答ありがとうございます。

そうなんですね、知りませんでした。私のスマートフォンはAndroidなのですが、おっしゃる通りそっちでは問題なかったです。

参考になりました。またメーカーに問い合わせてみます。

回答ありがとうございました。

ヨッシーjp さん

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

這いよる猫さん さんいつも回答ありがとうございます。

這いよる猫さん さんの回答が参考になったご様子の為、回答としてマークをさせて頂きました。

マークは外すことも可能でございます。

また、何かございましたら、当コミュニティをご活用下さいませ。

よろしくお願いいたします。