片耳のみの故障

Anonymous
2019-11-27T02:20:22+00:00

右耳のみノイズキャンセリング時のホワイトノイズがひどく、音量も左に比べて小さいです。本体のリセットなども試しましたが直りませんでした。修理に出すほかありませんか?

Surface | Surface Headphones | 設定

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント コメントはありません

2 件の回答

並べ替え方法: 古い順
  1. Anonymous
    2019-11-27T07:48:51+00:00

    聖正能瀬さん、こんにちは。

    再ペアリングや別端末で使用しても同じ症状が出ているのでしょうか?

    別端末でも同様の症状が出ているようであれば、ヘッドフォン側の問題と考えられるので、交換を含めてサポート窓口へ相談してはどうですか。

    TEL:0120-54-2244

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  2. Anonymous
    2019-11-27T15:57:33+00:00

    返信ありがとうございます。再ペアリング、別端末でも同じような症状が起こるためサポートに問い合わせてみようと思います。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません