片耳のみの故障

Anonymous
2019-11-27T02:20:22+00:00

右耳のみノイズキャンセリング時のホワイトノイズがひどく、音量も左に比べて小さいです。本体のリセットなども試しましたが直りませんでした。修理に出すほかありませんか？

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2 件の回答

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  1. Anonymous
    2019-11-27T15:57:33+00:00

    返信ありがとうございます。再ペアリング、別端末でも同じような症状が起こるためサポートに問い合わせてみようと思います。

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  2. Anonymous
    2019-11-27T07:48:51+00:00

    聖正能瀬さん、こんにちは。

    再ペアリングや別端末で使用しても同じ症状が出ているのでしょうか？

    別端末でも同様の症状が出ているようであれば、ヘッドフォン側の問題と考えられるので、交換を含めてサポート窓口へ相談してはどうですか。

    TEL：0120-54-2244

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