タブレットから2つのデバイスに接続する方法を知りたい

Anonymous
2023-03-08T08:04:24+00:00

Windows surface GO2 から外部ディスプレイ(タブレット側USB-typeC、ディスプレイ側VGA)とプリンター(タブレット側USB-A、プリンター側USB-B)に接続するためMicrosoftのトラベルハブを購入し接続した(タブレット→トラベルハブ→外部ディスプレイとプリンター)が外部ディスプレイに出力されない。プリンターは接続できていて使用可能。タブレットのUSB-typeCから何のハブを購入すれば外部ディスプレイに出力されるのか知りたい。

Surface | Surface Go | USB-C

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント コメントはありません

3 件の回答

並べ替え方法: 新しい順
  1. Anonymous
    2023-03-22T08:30:45+00:00

    ご返信ありがとうございます。

    問題が無事に解決できて良かったです。

    また何かございましたら精一杯サポートいたしますのでお気軽にお問い合わせください。心よりお待ちしております。

    今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  2. Anonymous
    2023-03-22T08:05:06+00:00

    HDMI接続できないディスプレイのためHUBからVGA接続していましたが

    ディスプレイを変更しHDMI接続したところディスプレイにも出力することが

    できました。解決しましたのでありがとうございました。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  3. Anonymous
    2023-03-09T05:19:14+00:00

    Kikkawa_479さん、

    いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

    ご質問いただいた「タブレットから2つのデバイスに接続する方法を知りたい」について、

    ご購入したMicrosoftのトラベルハブとは下記のTravel Hubでしょうか。

    Microsoft USB-C® Travel Adapter Hub を購入する – Microsoft Store

    もしそうであれば、このハブSurfaceとの互換性に問題ないと存じますが、

    外部ディスプレイに接続する時、信号なしなどの表示があるでしょうか。

    接続したが画面が表示されない、それとも接続が失敗したのが問題ですが、

    接続した後、「Windows」キーと「X」キーを押し、「デバイスマネージャー」を選択し、「モニター」の下に接続したモニターが表示されているかどうかをご確認ください。

    外部ディスプレイをハブに繋げるケーブル自体が故障した可能性もありますが、よろしければ、このケーブルで外部ディスプレイを他のPCに接続してみましょう。

    他のケーブルがあれば、別のケーブルでハブと外部ディスプレイの接続を試してみましょう。(ハブにはHDMIとUSB-Cのポートがあり、相応のケーブルがあればお試しください)

    またよろしければ、接続を試みたモニターの型番を教えていただけますでしょうか。

    確認いたします。お手数ですが、よろしくお願いします。

    サードパーティー製のケーブルを使用する場合、互換性で問題が発生する可能性があり、できればSurface USB-C to HDMI アダプタを利用するのはベストですが、まず下記の方法を試してみればどうでしょうか。

    1.「Windows」キーと「X」キーを押し、「デバイスマネージャー」を選択し、「ディスプレイア ダプター」の下にあるビデオカードドライバーを右クリックし、ドライバーの更新、無効ー有効を試してみましょう。またこのドライバーを削除し、下記のURLを開き、Surfaceの種類を選択し、該当のSurfaceのドライバーをダウンロードし、インストールします。

    (複数のダウンロードが利用可能で、ダウンロード センターから最新のドライバーとファームウェアによる更新を Surface に適用する場合は、お使いの Surface モデルと Windows のバージョンに一致する .msi ファイル名を選択します)

    Surface 用のドライバーとファームウェアをダウンロードする (microsoft.com)

    2.下記のサイトの方法でトラブルシューティングを行ってみましょう。

    Surface を外部ディスプレイに接続する場合のトラブルシューティング - Microsoft サポート

    上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

    折り返しご連絡いただけますと幸いです。

    今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Carlos| Microsoft Community Support Specialist

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません