SurfaceRTのIEが使用できなくなりました。

3)の右クリックしても、”更新プログラムの非表示”が、表示されません。なので、ずっと、更新プログラムの表示が出続けいて困っています。どうかご指導宜しくお願い致します。

電話をするなんて方法があるとは、思ってもみませんでした。

早速電話してみます。

ありがとうございました。

同じ問題が生じて、高水　純さんのメールに沿い、更新プラグラム　KB4516067　をアンインストールしよとしたが、「エラーが発生しました。一部の更新プログラムは正しくアンインストールされませんでした」の表示で何回やっても同じです。なにかアドバイスをお願いします。使用機種はSurface-RTです。以上　永野

先日高木さんがこういう返答をしておりますので、試してみたらどうでしょうか。

おそらく他のプログラムが残っている状態でアンインストールしようとしていると考えられますので、一度再起動をし、再度下記を試してみると解決するのかもしれません。

Kn1965 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただきましてありがとうございます。

エラーが発生してアンインストールできないのですね。

一度下記の操作をお試しいただければと存じます。

【 強制終了 】

※ 電源アダプター以外の周辺機器 ( Micro SD やキーボード等 ) を外して、以下の手順をお試し願います。

手順 1 : 電源ボタンを 30 秒間以上長押して Surface の強制終了を行ってください。

手順 2 : 電源ボタンをもう一度押して Surface の電源を入れます。

その後アンインストールをお試しください。なお、改善が見られない場合には下記をお試し願います。

【 Windows　Updateのトラブルシューティング】

手順 1 : [ Windows キー ] + [ X キー ] を同時に押していただき [ コントロールパネル] をクリックします。

手順 2 : [ システムとセキュリティ] をクリックして、[アクションセンター]をクリックし、[トラブルシューティング ] を選択

手順 3 : [ システムとセキュリティ] をクリックし、[ Windows　Update ] をクリックしていただき

手順 4 : [ コンピューターの問題の防止とトラブルシューティング ] という項目が表示されますので、[ 次へ ] をクリック

手順 5 : [ 管理者としてトラブルシューティングを実行する ] をクリックしていただく

手順 6 : [ トラブルシューティングツールを終了する ] をクリックしていただきまして、Surface の再起動後動作確認をお願いします。

こちらで改善が見られない場合には デスクトップにて PC を開いていただきまして、「 Cドライブ 」 の空き容量の表示バーが赤色となっていないか確認いただき、表示されるエラーコードも併せて返信にてお知らせください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

高水　純 - Microsoft Support

Microsoft Support　高水　純様

返信有難うございました。

手順 6 最後までやってみましたが、ぶり返してしまいます。

2~3時間おくと次に再度開けると自動的に更新されてしまいます。何か手立てはございませんでしょうか？

>こちらで改善が見られない場合には デスクトップにて PC を開いていただきまして、「 Cドライブ 」 の空き容量の表示バーが赤色となっていないか確認いただき、表示されるエラーコードも併せて返信にてお知らせください。

Cドライブにスペースはあります(全体の2/5ぐらい)。エラーはありません。