Surface 3 の 液晶画面 の 黄ばみ について

とうとう5台目にも黄ばみが発生してきてしまいました。交換を打診中ですが、サポートとのチャットも貴重な休日を2時間超も消費してしまう始末。こんなに苦労するとは思いませんでした。表沙汰になっていないのが不思議でたまりません。それほど売れていないのかもしれませんが…。

サポートから交換について改めて連絡をもらうこととなっていますが、連絡待ち1週間経過中。

やるせない気持ちでいっぱいなのでとりあえず報告させていただきます。

あと、surfaceの画面焼け、黄色い帯、でお困りの方、横やりなどと言わず情報の共有をお願い致します。お困りの皆さんの為になると思います。宜しくお願いいた致します。

恐ろしい情報共有ありがとうございます。そのような方はどのくらいいるのでしょうかね。ちなみに何年位お使いだったのでしょうか？私は昨年7月頃に購入してからほぼ毎月ペースで、交換して来ました。しかし、今だにそのような事例は報告されていないと、サポートは答えます。変です。最近は説明するのが、面倒なのでここリンクをサポートに送っています。ちなみに私は6台目が、simカードを読めなくて、7台目に交換しました。サポートはsimがおかしいのではとも、言っていましたが、それまではなんの問題もなかったことを説明し、交換してもらいました。7台目はsimは大丈夫です。交換品は完成チェックが、甘いのでしょうかね。脇道それてしまいましたが、消費者センターにご相談されてはいかがでしょうか。私も以前返品を相談しましたが、手続きに時間がかかりそうなので、交換としました。ただ、保証が切れてから黄ばみが出る可能性は高いと考えています。この黄ばみ現象は製品本来の性能を満足しているとはいえないとも考えています。このまま問題が起きて欲しくないですが、もし起きた場合は何か対処を考えないとと思っています。

横から失礼致します。

Pro3 256GB i7で私も同様の黄ばみが出来ていました。

保証期間も過ぎており、念のため修理にかかるお値段を確認してみたら、

JPY 72800.00の文字が……。

利用頻度は平均して月に10時間も使っていないのに、

このような劣化が起こるとは思ってもみませんでした。

黄ばみの現象が起きている一人として、情報共有させていただきます。

情報ありがとうございます。自分がサポートに聞いたのは、「日本のコンシューマ向けでは」あまり発生してない、と限定的な表現でした。

消費者総合センターの件、進展ありましたら共有いただければ幸いです。