bluetooth と iPhone をアクセスポイントで接続しても勝手に切断される

Anonymous

surface book と iPhone6 を Bluetooth でアクセスポイントとして接続すると

1分程度で勝手に切れてしまいます。

デバイスとプリンタからiPhoneを選択し、接続方法→アクセスポイントを選択し、

ネットワークに接続しても、1分程度は通信できますが、その後勝手に切断されます。

また、再接続を行おうとすると以下のメッセージが表示され、接続ができないことがあります。

「予期せぬエラーが発生しました。システム管理医者に問い合わせてください。」

「Bluetooth ネットワークに接続できませんでした。」

何度か接続を繰り返すと接続できることもあります。

ただし、その場合も1分程度で接続は切れてしまいます。

関係があるかわかりませんが、切れる直前、Bluetoothで接続しているマウスのカーソル

の動きが重たくなる現象が発生します。

以下のデバイスが切れることはありません。

・Universal Foldable Keyboard GU5-00014

・MX Anywhere 2(Logicool)

既に以下を試しましたが改善しませんでした。

・surface book の bluetoohのオフ→オンの切替

・surface book の再起動

・iPhone6 の bluetoohのオフ→オンの切替

・iPhone6 の再起動

・デバイスの削除→再登録

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23 件の回答

Anonymous

2016-03-19T15:42:23+00:00

返信ありがとうございます。

> １. デスクトップ画面内右下の通知領域より、Bluetooth アイコンを右クリック

> ２.表示されるメニューより「パーソナルネットワークエリアへの参加」を選択

> ３.続いて表示された画面内にて、iPhone 6 を選択

> ４.画面上部の接続方法よりアクセス方法を実行する

説明が不足しており申し訳ありません。以前から上記の手順にて接続を行っています。ウインドウのタイトルが「デバイスとプリンター」になっていたため、そのように記載しました。

（階層は「コントロールパネル-すべてのコントロールパネル項目-デバイスとプリンター-Bluetoothパーソナルエリアネットワークデバイス」）

「コントロールパネル-すべてのコントロールパネル項目-デバイスとプリンター」にも iPhone のアイコンがあったため、こちらから接続を試みましたが、やはり切断されてしまいました。
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Anonymous

2016-03-22T12:22:01+00:00

pala_999 さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

前回の樫谷からの返信にて案内している手順は

以前から行っている接続の手順とのことですね。

ここまで何点かの確認をお願いしてきましたが、

その他の情報について確認ができませんでした。

もし、pala_999 さんの申告の事象について

解決策をお持ちの方がいらっしゃいましたら、

返信にてお知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いします。
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Anonymous

2016-05-04T03:44:29+00:00

最近BluetoothでiPhoneと接続してみたところ、切断されないようになっていました。

同時期に以下の問題点（当質問が解決したら問い合わせしようと思っていた問題）も解決していたため、どこかの Windows Update のタイミングで解決したものを考えています。

・休止状態から復帰するとWindows Helloが機能しない（カメラが有効にならない）

当スレッドで問題が解決しなかったのは残念ですが、問題が解決したため、質問はクローズしたいと思います。
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Anonymous

2016-05-06T06:25:03+00:00

pala_999 さん、こんにちは。

状況が改善したのですね。

Windows Update による更新は随時行なわれており、おっしゃるとおりどこかのタイミングで解決できたものと考えられます。

今後も Windows Update は定期的に（基本的には自動設定のまま）行なっていただくようお願いいたします。

今回は Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございました。
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Anonymous

2017-04-24T01:49:05+00:00

ハード　surface pro4

OS　windows10 Pro (バージョン1607(OS ビルド 14393,1066))

で

iPhone6s　iOS10.3.1

とBluetoothテザリングを行うと、基本的に2分以内にテザリングが切れてしまいます。

このiPhoneと他のPC（MacBook）やAndroidタブレット等で同じ事を行っても、切れることはありません。

ごく稀に、このsurfaceでもテザリングが切れずに接続し続けることがあるのですが、再現方法がわかりません。

何かアドバイスいただけないでしょうか。
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