bluetooth と iPhone をアクセスポイントで接続しても勝手に切断される

pala_999  さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

上記手順では改善されなかったのですね。

以下をい1度お試しください。

手順 1:

 Surface の電源ボタンを 30 秒間押したままにしてから、離します。

手順 2: 

音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に押し、そのまま 15 秒以上押し続けてから、両方のボタンを離します。

 画面に Surface ロゴが短時間表示される場合がありますが、両方のボタンを少なくとも 15 秒間は押し続けてください。 

手順 3: 

ボタンを離した後、10 秒間待ちます。

手順 4: 

電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。

UEFI画面が表示されましたら「 Exit 」→ 「 Restartnow 」を選択して再起動

で症状が改善されるかの確認をお願いします。

改善されない際は、以下を参考に改善されるかをお試しください。

「Bluetooth デバイスのトラブルシューティング」 

WindowsUpdateが最新の状態になっているかも含めてお試しください。

よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。

残念ながら改善しませんでした。

操作手順は以下の通りです。

１．上記手順でチェックボックスを外す

２．surface book を再起動

３．デバイスマネージャーを開いてチェックボックスが外れていることを確認

４．Bluetoohがオンなのを確認（surface book／iPhone6）

５．デバイスとプリンタからiPhoneを選択し接続方法→アクセスポイント選択

WindowsEdgeでWEBブラウジングしている途中で切断されました。

なお、再起動直後にアクセスポイントで接続しようとしたところ、「予期せぬエラー」「Bluetooth ネットワークに接続できませんでした。」がそれぞれ1回表示されました。

その後再起動して再度試しましたが、同様に切断されてしまいました。

pala_999 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

surface book と iPhone6 を Bluetooth でアクセスポイントとして接続しても、1 分程度で勝手に切れてしまうということですね。

Bluetooth の省電力設定が影響している可能性があります。下記手順で設定を変更して改善するかお試し下さい。

1. スタートボタンを右クリック（または長タップ）し、[デバイスマネージャー] を選択します。
2. [Bluetooth] → [Marvell AVASTAR Bluetooth Radio Adapter] を右クリックし、[プロパティ] を開きます。
3. [電源の管理] タブを開きます。
4. [電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする (A)] のチェックを外します。

状況が改善するかどうか、ご確認くださいね。