bluetooth と iPhone をアクセスポイントで接続しても勝手に切断される

Anonymous

surface book と iPhone6 を Bluetooth でアクセスポイントとして接続すると

1分程度で勝手に切れてしまいます。

デバイスとプリンタからiPhoneを選択し、接続方法→アクセスポイントを選択し、

ネットワークに接続しても、1分程度は通信できますが、その後勝手に切断されます。

また、再接続を行おうとすると以下のメッセージが表示され、接続ができないことがあります。

「予期せぬエラーが発生しました。システム管理医者に問い合わせてください。」

「Bluetooth ネットワークに接続できませんでした。」

何度か接続を繰り返すと接続できることもあります。

ただし、その場合も1分程度で接続は切れてしまいます。

関係があるかわかりませんが、切れる直前、Bluetoothで接続しているマウスのカーソル

の動きが重たくなる現象が発生します。

以下のデバイスが切れることはありません。

・Universal Foldable Keyboard GU5-00014

・MX Anywhere 2(Logicool)

既に以下を試しましたが改善しませんでした。

・surface book の bluetoohのオフ→オンの切替

・surface book の再起動

・iPhone6 の bluetoohのオフ→オンの切替

・iPhone6 の再起動

・デバイスの削除→再登録

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23 件の回答

Anonymous

2016-05-04T03:44:29+00:00

最近BluetoothでiPhoneと接続してみたところ、切断されないようになっていました。

同時期に以下の問題点（当質問が解決したら問い合わせしようと思っていた問題）も解決していたため、どこかの Windows Update のタイミングで解決したものを考えています。

・休止状態から復帰するとWindows Helloが機能しない（カメラが有効にならない）

当スレッドで問題が解決しなかったのは残念ですが、問題が解決したため、質問はクローズしたいと思います。
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Anonymous

2016-03-22T12:22:01+00:00

pala_999 さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

前回の樫谷からの返信にて案内している手順は

以前から行っている接続の手順とのことですね。

ここまで何点かの確認をお願いしてきましたが、

その他の情報について確認ができませんでした。

もし、pala_999 さんの申告の事象について

解決策をお持ちの方がいらっしゃいましたら、

返信にてお知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いします。
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Anonymous

2016-03-19T15:42:23+00:00

返信ありがとうございます。

> １. デスクトップ画面内右下の通知領域より、Bluetooth アイコンを右クリック

> ２.表示されるメニューより「パーソナルネットワークエリアへの参加」を選択

> ３.続いて表示された画面内にて、iPhone 6 を選択

> ４.画面上部の接続方法よりアクセス方法を実行する

説明が不足しており申し訳ありません。以前から上記の手順にて接続を行っています。ウインドウのタイトルが「デバイスとプリンター」になっていたため、そのように記載しました。

（階層は「コントロールパネル-すべてのコントロールパネル項目-デバイスとプリンター-Bluetoothパーソナルエリアネットワークデバイス」）

「コントロールパネル-すべてのコントロールパネル項目-デバイスとプリンター」にも iPhone のアイコンがあったため、こちらから接続を試みましたが、やはり切断されてしまいました。
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Anonymous

2016-03-19T10:56:54+00:00

pala_999 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

IPv6 の設定を解除しても改善が見られないのですね。

以前の申告で、Bluetooth テザリングにおける手順について

>デバイスとプリンタから iPhone を選択し、接続方法→アクセスポイントを選択

とご申告頂いていますが、テザリングの手順で以下をお試し頂けますでしょうか。

１. デスクトップ画面内右下の通知領域より、Bluetooth アイコンを右クリック

２.表示されるメニューより「パーソナルネットワークエリアへの参加」を選択

３.続いて表示された画面内にて、iPhone 6 を選択

４.画面上部の接続方法よりアクセス方法を実行する

接続の手順を変えることで、症状に変化がでるか、お試しいただけると幸いです。
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Anonymous

2016-03-17T14:51:16+00:00

返信ありがとうございます。

残念ですが上記手順では解決できませんでした。

iPhone6 とアクセスポイントで接続後、TCP / IPv6 のチェックを外してみましたが、切断されました。

その後、何度かアクセスポイントで iPhone6 と接続してみましたが、同様に切断されてしまいました。
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