bluetooth と iPhone をアクセスポイントで接続しても勝手に切断される

Anonymous

surface book と iPhone6 を Bluetooth でアクセスポイントとして接続すると

1分程度で勝手に切れてしまいます。

デバイスとプリンタからiPhoneを選択し、接続方法→アクセスポイントを選択し、

ネットワークに接続しても、1分程度は通信できますが、その後勝手に切断されます。

また、再接続を行おうとすると以下のメッセージが表示され、接続ができないことがあります。

「予期せぬエラーが発生しました。システム管理医者に問い合わせてください。」

「Bluetooth ネットワークに接続できませんでした。」

何度か接続を繰り返すと接続できることもあります。

ただし、その場合も1分程度で接続は切れてしまいます。

関係があるかわかりませんが、切れる直前、Bluetoothで接続しているマウスのカーソル

の動きが重たくなる現象が発生します。

以下のデバイスが切れることはありません。

・Universal Foldable Keyboard GU5-00014

・MX Anywhere 2(Logicool)

既に以下を試しましたが改善しませんでした。

・surface book の bluetoohのオフ→オンの切替

・surface book の再起動

・iPhone6 の bluetoohのオフ→オンの切替

・iPhone6 の再起動

・デバイスの削除→再登録

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

23 件の回答

Anonymous

2017-07-21T01:13:15+00:00

310944です。

先日、windowsUpdateで「kb4022716」をあてたら、上記のBluetooth接続問題が解決しました。

同じ現象に悩まされていた知人も「kb4022716」をあてたところ解決したそうです。

おそらくwindowsのバグだったのだろうと思います。

以上、ご報告まで。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2017-05-10T11:06:12+00:00

御神苗優様

返信ありがとうございます。

残念ながらこのスレッドに書かれた内容は全て試しましたが解決しませんでした。

windows update も全て適用済みです。

教えていただいたサイトも拝見しました。

MacbookAirやAndroidタブレットでBluetoothテザリングを行った場合には勝手に接続が切れることはありませんので、iPhone側の不具合というのは考えにくいです。

現象は現在も続いております。

USB接続はケーブルの取り回しが不便ですし、Wi-Fiは接続までに時間が掛かったり電池の減りが早くなるのが不便です。

ベストなのはBluetooth接続なのですが、こう頻繁に途切れては辛いです。

どなたか改善方法をご存じありませんか。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2017-05-10T10:15:57+00:00

310944 さん

このスレッドに書かれている内容は試していますか？

WindowsUpdateで改善したような感じになっているので、更新が残っていないか確認してみてください。

また、下記のサイト情報は参考になりませんかね。

http://iphonejiten.com/archives/97
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2017-04-24T01:49:05+00:00

ハード　surface pro4

OS　windows10 Pro (バージョン1607(OS ビルド 14393,1066))

で

iPhone6s　iOS10.3.1

とBluetoothテザリングを行うと、基本的に2分以内にテザリングが切れてしまいます。

このiPhoneと他のPC（MacBook）やAndroidタブレット等で同じ事を行っても、切れることはありません。

ごく稀に、このsurfaceでもテザリングが切れずに接続し続けることがあるのですが、再現方法がわかりません。

何かアドバイスいただけないでしょうか。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2016-05-06T06:25:03+00:00

pala_999 さん、こんにちは。

状況が改善したのですね。

Windows Update による更新は随時行なわれており、おっしゃるとおりどこかのタイミングで解決できたものと考えられます。

今後も Windows Update は定期的に（基本的には自動設定のまま）行なっていただくようお願いいたします。

今回は Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございました。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません