surfacebook2のインターネット速度が異常に遅い

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お返事ありがとうございます。 2012年12月11日

ご指摘のVPNの心配を取り除くため、VPNアプリをアンインストールしました。

現在、ネットワークアダプターは下記のとおりで、VPN用のドライバーはなくなっておりますが、

それでも依然としてインターネット速度は10MB以下で変化がございません。

日本とシンガポールに規格の違いがあるのでしょうか？

（ちなみに、日本から持ち込んだ他のPCは正常稼働し、400Mbps の速度を安定的に出しております。）

ご返信ありがとうございます。規格が違うのは原因ではないと存じますが、システムの互換性が原因かもしれません。また新しいアカウントを作ってみてはいかがでしょうか。またほかのアンチウィルスソフトウェアがあるなら、アンインストールし、試してはいかがでしょうか。お手数をおかけいたしました。

【アカウントを作成する】

1.　[スタート]→[設定]→ [アカウント]→[家族とその他のユーザー]→[その他のユーザーをこのPCに追加]を選択する

（左のメニューに[家族とその他のユーザー]が表示されない場合は、標準アカウントでサインインしています。本操作は、管理者権限を持つアカウントでサインインしてください。）

2.[このユーザーはどのようにサインインしますか?]→[追加するユーザーがメールアドレスを持っていません] または[このユーザーのサインイン情報がありません]を選択する。

3.[アカウントを作成しましょう]→[Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する]を選択する。

4.[このPC用のアカウントの作成]→ユーザー名、パスワード、パスワードの確認、およびパスワードのヒントを入力し、[次へ]ボタンを選択する。

5. [アカウント]画面に戻り、追加したローカルアカウントが表示される。

6.続いて、作成したアカウントの権限を「管理者」に変更する。

追加したローカルアカウントを選択し、[アカウントの種類を変更]を選択する。

7.[アカウントの種類の変更→[アカウントの種類]欄は[管理者]、または[標準ユーザー]を選択して、[OK]ボタンを選択する。