[Windows10][Surface3]内臓カメラが起動しません。「カメラが接続されていて、別のアプリで使われていないことを確認してください。」

Surfac3の内臓カメラが使えません。

カメラアプリのエラー画面の[ヘルプの作業]を実施したところ、元々はデバイスマネージャーに”Intel(R) AVStream Camera”というのがあったのですが、ハードウェア変更のスキャンを実施しても、再起動しても表示されなくなってしまいました。

他の回答にあったクリーンブートやツーボタンシャットダウンや新規アカウント作成しての確認などしたのですが、状況は変わりません。

最近購入したものですが、まだ一度も内臓カメラを使っていませんでした。

外付けのWebカメラは正常に動作します。

修理対象でしょうか...？

Windows10 pro 64bit/Surface3

*(2016/03/04 追記)

今日、WindowsUpdateをしてみるとハードウェアのアップデートがあり、再起動後、”Intel(R) AVStream Camera”が復活しました。

ただし、状況は変わりません...。

現在のドライババージョンは20.9600.3444.120のようです。

**モデレーター注**

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