[Windows10][Surface3]内臓カメラが起動しません。「カメラが接続されていて、別のアプリで使われていないことを確認してください。」

ケンイチ☆ さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Surface 3 の内蔵カメラが起動しないということですね。

また、クリーンブートやツーボタンシャットダウン、新規アカウントを作成しての動作確認でも起動しないのでしょうか。

以下の手順にて高速スタートアップの機能を無効にしてみて、状況が改善するかご確認いただけますでしょうか。

＜高速スタートアップを無効にする手順＞

1.  スタート（Windows ロゴ）の部分で右クリック（タッチでの操作の場合は長押し）します。

2.  [コントロールパネル] を選択します。

3.  カテゴリ表示の場合は [システムとセキュリティ] → [電源オプション] の順番で選択します。

 　 アイコン表示の場合は [電源オプション] を選択します。

4. 「電源プランの選択またはカスタマイズ」画面の左側にある [電源ボタンの動作を選択する] を選択します。
5. 「電源ボタンの定義とパスワード保護の有効化」の画面にて [現在利用可能ではない設定を変更します] の項目がある場合はクリックします。（項目がない場合は 6. に進みます。）
6. 「シャットダウン設定」の「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックをはずします。

7.　操作が完了しましたら、画面右上の × ボタンを選択して画面を閉じます。

よろしくお願いします。