メールアプリで、エラーコード「0x8501001d」が発生します。

Question

Anonymous

メールアプリの再インストールの後、受信履歴が見れません。

アウトカウントの管理で設定し直しした後、各保存箱の更新ボタンを押下しますが、

「サーバーまたは接続で問題が発生しました。

　後でもう一度実行してください。」

「エラーコード「0x8501001d」

となります。何故でしょうか？

また、対応策を教えてください。

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5 件の回答

Answer 1

再インストールしたのですか？

再インストール時のファイル破損や、設定が変わったことなどが原因のようです。

海外で、トラブルシューティングツールの実行で直ったという事例があります。

↓

再インストールというと Power Shell でしょうか。

必ず成功するものでもないようなので、また再インストールを行うようなことがあったら、

イメージバックアップをとって、何が起きても復旧できる準備をすることをお勧めします。

Answer 2

chyonboさん

コミュニティで再インストールのご指導を受け再インストールしました。

PowerShellを実行しました。

ご指導のトラブルシューティングツールを実行しましたが、

問題なしでした。

状況は変わりませんでした。

ありがとうございました。

Answer 3

もうやってしまったことなので仕方ありませんが、ダウンロードファイルの破損が原因だとしたら、再びインストールすることで改善する可能性もあります。

使えないという意味では、今より状況が悪化するわけではないでしょうから、また失敗に終わるかもしれませんが、もう一度再インストールにチャレンジしてはどうでしょうか。

常駐ソフト、特にセキュリティ関連のソフトを停止させれば、成功するかもしれません。

あとは SFC か DISM ツールもありますが、今の状況では修復に失敗すると思いますので、時間の無駄に終わるような気がします。

何をしても直らなければ、OSのインストールからやり直すしかないかなぁと思います。

PowerShellとか、コマンドを使って弄る作業は、誰に勧められたとかではなく、いくつかやり方を紹介しているサイトを読んで、ご自身で危険性を理解してから実行した方が良いと思います。

Answer 4

Anonymous

chyonboさん

いろいろご指導ありがとうございました。

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Answer 5

しっぽっぽさん、Surface コミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

Chyonbo さん、アドバイスありがとうございます。

PowerShell でのコマンドでも改善しなかったとのことですが、

OS の再インストールなどをお試しいただき改善されましたでしょうか。

ご報告をお待ちしております。