Surface Pro3 で、外付けブルーレイディスクを認識しない。

Question

Surface Pro3 で、外付けブルーレイディスクを認識しない。

Anonymous

外付けのDVDディスクプレーヤーを二つ持っていましたが、どちらも、Surface Pro3 で認識されず、今回、Surface Pro3に対応ということで、LogitecのLBD-PMJ6U3VRDという製品を買いました。ところがデバイスを読み込み中にエラーとなってしまって、認識されません。供給電源不足の場合があるということで、専用の電源アダプターも購入してやってみましたが、やはり認識されません。デバイスマネージャーを見てみますと、

TSSTcorp BDDVDW SN-506BB USB Device に、黄色の三角にびっくりマークがついています。

いったんこのデバイスを削除して、再度、BDを接続しなおしてみますが、やはりだめです。

このBD・・・、他のノートパソコンでは問題なく認識されて、ブルーレイの再生もできます。

Surface Pro3 でだけ、認識されません。

CDやDVDのソフトをSurfacePro3にインストールしたくてもできない状況です。

これは、ひょっとして私のSurfacePro3のUSBに問題がある可能性などもありまか？

ちなみに、外付けのポータブルHDDなどは、問題なく認識されています。

何らかの対策は、ないものかどなたかご助言お願いします。

もしかして、もう一台、新しい外付けブルーレイディスを購入しないとだめなんでしょうか。

そしてまた、認識されなかったら、目も当てられません。

どこかのお店で動くかどうか、確認させてもらうのが一番なのかなあ。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

試してみるとしたらこのあたりでしょうか。

診断ツール Fix it : パソコンで USB ドライバや CD、DVD ドライバを認識しない

http://support2.microsoft.com/mats/hardware_device_problems/ja

診断ツール Fix it : CD や DVD ドライブが認識されない、読み取れない、書き込みできない問題

http://support2.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/ja

ちなみに、http://www.logitec.co.jp/ の下の方にこう書いてあります。

「ロジテックはエレコムグループの一員です」

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7 件の追加の回答

Answer 1

その後の経過です。

SurfacePro3専用のドッキングステーションを購入しましたら、

外付けBDレコーダーですが、ドッキングステーションのUSB2.0ポートに接続することで、

ブルーレイも問題なく作動するようになりました。

BDレコーダーの電源アダプターも不要です。

ただ、USB3.0のポートでは作動せず、USB2.0のポートでのみの作動です。

Answer 2

Seim_939様

貴重な情報提供ありがとうございます。

ロジテックにもメールしましたところ、丁寧に電話で返信がありまして、

もしよろしければ、外付けBDとアダプターを送ってくださいという話でした。

VAIO Fit13Aでは、問題なくブルーレイも動いているので（アダプターなしで）、

Surface Pro３の仕様の問題かなと思い、ロジテックには送っていないんですが、

一度、送ってみて見てもらう価値はありそうですね。

検討してみます。

ありがとうございました。

Answer 3

LBD-PMJ6U3VRDではなく、LBD-PUB6U3VBKの情報ですが、ACアダプターの不具合で、電源不足と同様のエラーが出ることがあるとのことです。

自分の場合、テクニカルサポートで確認後、

対応済みのACアダプターを送付してもらったら、うまく認識できました。

なので、ロジテックのテクニカルサポートに連絡してみたらいかがでしょうか？

Answer 4

補足です。

実際にCDを入れてみると、電源供給が不足ですというような表示が出て、

読み込むことができませんでした。

結局、電源アダプターも必要なようです。

DVD-Rのビデオは再生されましたが、ブルーレイは読み込み途中で止まってしまいました。

SurfacePro3で、ブルーレイの映画を見る予定はないので、それは、作動しなくてもいいんですが、

なかなかコマーシャルのうたい文句のようにSurfacePro3だけでOKというわけには、いかないようです。