起動デバイス一覧に複数のUSBメモリが残る

最初の投稿者ですが、先日MSサポートさんへ電話し、このフォーラムの画面を見ていただきました。

サポートの方も非常にびっくりされ、結局は商品交換となりました。

この投稿の画面は、MS surface pro 3での画面です。他に2台のUEFI採用のPCを持っていますが、それらも同じ症状を起こしておりますが、USB drive の名称表示が、メーカー名：製品型番（店頭の商品面ではなく、メーカー固有の内部型番)で表示されます。両社のものとも、構成は同じですが、書式などは微妙に違います。

このように複数表示になったのは、システム回復用のUSBメモリ、市販バックアップソフトのUSBメモリをいずれも、2，3本作り、起動テスト行ったりした結果と思います。

本件は、推測ですが、昔風に言うと、BIOSのCMOSメモリのようなところで情報が記憶されているようで、OSの初期化や再インストールでは消えませんでした。他の2台のうちの1台が同じ症状を起こしているので、Windows10プレビュー版をISOイメージから、ディスクパーティションを切り直し、初期インストールしましたが、残ったままでした。

3社製品とも、UEFI採用のPCですし、現在新発売のものは、すべてUEFIと思いますので、このような症状を発生しないように気をつけられることを願っています。

１）複数の回復USBメモリ作成が必要な場合、種別を認識しやすいように、メーカー、商品名、容量の違うものを使用！

(ただし、このSurface pro 3の様な表示では防ぎようがないので、極力1，2本に限定)

２）回復USBメモリをPC間で使い回したりすると、そのたびに表示アイコンが増える可能性がありますので、使用をPC毎に限定する。

３）オンラインソフトで easyUEFI(http://www.easyuefi.com/index-us.html)というもので、余分なUSBアイコンを削除できるケースもありましたが、UEFIの知識、経験がないと使いこなせない。日本語化されてはいるが、中国語と間違えそうな表記や誤字、脱字があり、英語で使った方がいい！完全な解決法ではありませんし、各自の自己責任で行ってください。当方は一切責任が終えません。

以上、私の場合の顛末を報告しました。同じような問題が発生しないことを祈るとともに、新規にPC購入の片はくれぐれもお気を付けください。

これにて、本件は解決とします。

Kazuhiro Matsuda さん、詳細をご説明いただきありがとうございます。

私の手元にある Surface Pro3 で試してみましたところ、同じように接続したデバイスの履歴が残りました。

この接続履歴を消去する機能が無いかお調べしたのですが、残念ながら見つかりませんでした。

また、USB回復ドライブを利用してリセット操作を行い、ドライブのパーテーション分割のやり直しを行う事で起動情報の書き換えを試してみましたが、履歴は残ったままでした。

どなたかコミュニティをご覧の方で、改善方法をおわかりになる方がいらっしゃいましたら、ご投稿いただければと思います。

それではお待ちしております。

コメント、ありがとうございます。

正確には覚えていませんが、USB 回復ドライブ、市販ユーティリティの起動USBを両方使っていました。下記のスナップショットのように、複数個表示され、いずれもUSBの種類はわかりません。USB起動するには、左上を使うと起動されます。

Kazuhiro Matsuda さん、Surface コミュニティーをご利用いただきどうもありがとうございます。

Surface Pro3 で外部デバイスから起動をされたいという事でございますね。

こちらで手元にある Surface　Pro3 で、いくつかの USB 回復ドライブから起動を試した後、起動後申告にありましたチャーム内の 「PCの起動をカスタマイズする」 の 「今すぐ再起動する」 を選択し、オプションの選択画面から 「デバイスの使用」 を選んでも仰るような複数の 「USBデバイス」 は表示されませんでした。

USB デバイスが複数表示されるという事ですが、こちらはどの画面で表示されている状況でしょうか。システムの回復や市販ユーティリティを使われたという事ですが、こちらは USB 回復ドライブではなく、他の起動デバイスになるのでしょうか。お時間が有るときで結構ですので、よろしければもう少し詳細な情報を提供いただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。