Bluetoothアダプターが起動時に作動しない

Question

Anonymous

件名の件です。

PC起動時にBluetoothマウスが動かなくて、デバイスマネージャーで確認したところ

Marvell AVASTAR Bluetooth Radio Adapterが「このデバイスは利用できません。（コード22）」

となっています。デバイスを有効にすると使用できますが、これまでこのような現象はおきませんでした。

昨日したwindows update が関係しているのかどうかはわかりませんが、何か解決方法はないでしょうか？

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1 件の回答

Answer 1

祐二さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

端末起動直後に、Marvell AVASTAR Bluetooth Radio Adapter が停止状態で Bluetooth機能が動作していない状態なのですね。

上記のご申告内容より、Bluetooth サービスが自動で起動しない設定になっている可能性が考えられます。

サービスの変更は複数の操作が伴う為、こちらでのご案内が難しいものとなります為、一度 Surface サポートまでお問合せ頂けますでしょうか。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。