surface studio 2を購入したが、powerpointがプリインストールされていない。

Question

surface studio 2を購入したが、powerpointがプリインストールされていない。

Anonymous

Surface studio 2を購入したが、Powerpointがプリインストールされていない。WordやExcelなどの他のOfficeソフトはインストールされている。Microsoft storeを見ても365が必要と言われる。量販店にいるMicrosoftスタッフに訊いたがソフト面の問題だろうと言われて解決しなかった。

モデレーター注

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6 件の回答

Answer 1

MSの広告ページではH&B付属と明記してありますね

Officeの認証ミスか、MSアカウントを継承していて前のPCのOfficeがアカウントの同期で入ってきてしまったのか

エンドユーザーではどうしようもないので、プーアル茶さんが回答してくれたようにMSサポートに相談してください

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

Answer 2

Anonymous

SurfaceにはOffice Home & Business 2021が付属するという認識でしたが、別途購入しなければいけないのでしょうか？

（Surface studio 2と記載していましたが、Surface Laptop studio 2の間違いでした。）

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Answer 3

https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/p/office-personal-2019/cfq7ttc0k7cr

パワポのなしのエディションですね

パワポ単体を買い足すこのなるでしょうけど、現在では2021しか購入できません https://www.microsoft.com/ja-JP/microsoft-365/p/powerpoint/CFQ7TTC0HLG1?activetab=pivot:%E6%A6%82%E8%A6%81tab 　単品は結構割高感がありますね

2021のHome and Busnessを買ったとしてもサポート終了が2026/10なので、365の年額と突き合わせると割高かもしれません

Answer 4

ご返信ありがとうございます。

お返事が遅くなり、すみません。

製品情報の表示は「Microsoft Office personal 2019」となっています。

その下に「この製品には以下が含まれています」としてWord、Excel、Outlookのアイコンのみが表示されています。

Answer 5

Office の再インストールをしてみるか、

MSの窓口へ直接相談してみてください。

マイクロソフトサポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH

Surface→テクニカルサポートと進むと電話やチャットで問い合わせ可能です

※量販店にいるMicrosoftスタッフという方は、Microsoft製品の販売担当であってMicrosoftの社員やサポート担当ということではありません。あくまで量販店のスタッフなので「ソフト面の問題だろう」といった無責任な発言をしたのでしょう。

初期不良含めたサポート窓口は上記からの問い合わせになります。