USBtypeCが認識されません。

his_a さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

坑道の金糸雀 さんいつも回答ありがとうございます。

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今後も何かお力になれることがございましたら、またいつでも投稿をお待ちしております。

こんにちは。

USBポートが正常に認識されていない可能性もありますね。

UEFI画面でUSBの設定がオフになっている可能性があるので、Surface UEFI の使用方法 (microsoft.com)　を参考にUEFI画面の「デバイス」項目に「USB Port」の設定があるので、その項目がオンになっているか確認してはどうですか。

ほかの端末では機器が認識されるということですが、複数の機器がSurfaceで認識されないのですか。それとも、一部の機器が認識されないのですか？

利用しようとしている機器（製品名やモデル番号）はどのようなものですか。

アドバイスありがとうございます。早速やってみました。【ユニバーサルシリアルバスコントローラー電源の管理確認方法】については実施しましたが改善されませんでした。【Surface診断ツールの使用方法】の項目も実施しましたが診断は問題ありませんでした。【最新ドライバ/ファームウェアのインストール方法】についても実施ましたが再起動後usbcに挿入しても反応しません（アラートメッセージ？すら出てきません＝なんにも反応しない）。ただ電源供給用のusbcを挿入したときは、「電源は供給されていません、推奨の…」というメッセージは出てきました。購入してまだ1ヶ月ほどしか経過していません。何かほかに対処法ありましたら追加で教えていただけないでしょうか。因みにこのコミュニティにあった30秒再起動というのも試してみましたが状況は変わりませんでした。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Surface Go 2 にて USB-C が認識されないということでございますね。

ほかの端末で認識されているとなると、Surface のハードウェアまたは、システムに起因する問題であるかと考えられますので、

まだお試しされていないようでございましたら、下記の操作をお試しいただき、

問題が改善されるかご確認くださいませ。

【ユニバーサルシリアルバスコントローラー電源の管理確認方法】

手順 1 : デバイスマネージャーを開いていただき

手順 2 : [ユニバーサルシリアルバスコントローラー]を選択していただき

手順 3 : [ Intel(R) USB 3.0 eXtensible ～ ] に下記の操作を実行します。※ 複数表示されている場合には両方確認をお願いします。

手順 4 : ドライバーを右クリックして [ 電源の管理 ] をクリックします。

手順 5 : [ 電力の節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフにできるようにする ] のチェックを外す

手順 6 : [ OK  を選択して、電源アイコンから surface を [ 再起動 ] して動作確認をお願いします。

なお、こちらの操作で改善が見られなかった場合には [ Intel(R) USB 3.0 eXtensible ～ ] をそれぞれ右クリックしてアンインストールして削除のちに Surface を再起動して動作の確認をお願いします。

※ チェックボックスが表示されている場合にはこちらにチェックは入れずに進めていただきますようお願いします。

・診断ツールに含まれている、システム改善のためのプログラムを実行しての動作確認

【Surface診断ツールの使用方法】

手順 1 : 下記の URL をクリックします。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4037239

手順 2 : 「Surface 診断ツールキットを実行する」の下部にある [ Microsoft から入手 ] をクリックします。

手順 3 : [ Surface  Diagnostic Tool kit ] の [ 入手 ] をクリックします。

※ [ 入手 ] をクリックしますと通知が表示される場合がございますので、[ 開く ] や [ 許可 ] をクリックします。

手順 4 : Microsoft Store が起動致しますので、 [ 入手 ] をクリックし、ダウンロード完了後、[ 起動 ] をクリックします。

※このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？というメッセージがでたら「はい」を選択します。

手順 5 : 青い画面が出てきたら「承諾」をクリックし、Surface Diagnostic Tool の TOP 画面を表示し、右側にある四角い枠に [ test ] と入力して [ 続行 ] をクリックします。

手順 6 : 表示される手順に従って操作をお願いします。

手順 7 : Surface Diagnostic Tool が完了しましたら再度動作確認をお願いします。

【最新ドライバ/ファームウェアのインストール方法】

※ 事前に、Windows Updateを　[ 最新 ] と表示されるまでかけてから以下をお試しください。

手順 1: 下記の URL にアクセスします。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023482/surface-download-drivers-and-firmware-for-surface

手順 2: Surface の種類が表示されますので、該当の Surface の URL をクリックします。

手順 3: [Download] をクリックし、次の画面で [Surface　(製品名)_Win10_(数字 1)_(数字 2).msi] より、

該当するファイル名のチェックボックスをオンにし、[Next] をクリックし、ダウンロードします。

※ [数字 1] が一番大きなものが最新となります。

手順 4: ダウンロードされたファイルを実行し、インストーラ(英語)を起動します。

手順 5: [MICROSOFT SOFTWARE LICENSE TERMS] の規約に同意するのチェックボックスをオンにし、[Install] をクリックします。

手順 6: インストールが完了すると、再起動を求めるポップアップが表示されます。[Yes] をクリックし、再起動します。

再起動後に更新が適用されますため、問題が解消してるか確認をお願いします。

ご不明な点などございましたら、返信にてお知らせください。

お手間いただく形で恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。