Surface Duo2のAmazonプライムビデオHD対応につきまして

AmazonさんからはManufacturerへ問い合わせてくださいとのことでした。

うーむ。と言う訳で頑張ってサポート問い合わせ先を探して問い合わせてみます。ありがとうございました。

補足として、疑問に思われている方もいらっしゃるかもしれないので、追記しておきます。

NetflixはHDに対応しており、Netflix等動画サービスをHDで表示するためにDRM技術のWidevineについてもL1表記となっております。

ただ同様の条件でZenfone 7 Proも発売時はAmazonプライムビデオのHD再生は非対応で、ASUSさんのコミュニティでの質問に対して、ASUS担当者側から対応に向けて作業しているという方向があり、その後対応された、という経緯がありました。

できればHDで見れるといいなあと思っているので、サポートに問い合わせてみますので、もしMSさん側での対応が必要なものであればほかの方も要望をあげて頂けると幸いです。

同時に、Amazonさんへの問い合わせもしてみます。

こんにちは。返信ありがとうございます。

海外の情報ですと先代のSurface Duoも対応しておらず、また、別の方への返信でも記載しましたが、ASUSのZenFone 7 Proの時は、ASUSへ働きかけて対応してもらうことができました。このため、一度こちらに投稿した次第です。

ですが別の方のご指摘通り、本当はサポートにお問い合わせするべきのようで、サポート窓口を頑張って探します（問い合わせアプリでこちらに誘導されまして、投稿した次第です）

ありがとうございます。

サポートへのお問い合わせをしたく、「問い合わせ」アプリを使ったのですが、なるほどこちらはユーザー間でMSの担当者さんが見てる訳ではないのですね。

問い合わせアプリを進めていくと、「コミュニティへ問い合わせる」、しか出ずに困っております。

もう少し探してみます。

実は本端末より前に使っていた端末がZenFone 7 Proでして、同様にコミュニティの方で投稿し、その結果ASUSから働きかけ、対応してもらった、という経緯もありまして。対応することを切に願っております。