Surface Book2の画面取り外し時に終了するアプリ

Question

Anonymous

・StartmenuExperimentHost

・YourPhone

・Microsoft Store

・Groove ミュージック

この４つのアプリケーションのせいで、私のSurface Book2 が真っ二つになりません。

２～４つ目のアプリケーションは、microsoftのものらしいということがわかりましたが、１つ目のStartmenuExperimentHostについては、検索しても何のアプリケーションかすらわかりません。

これらのアプリは、安全なのか。安全じゃない場合、消す方法。アプリケーションの終了の仕方について教えてください。

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Answer 1

鷲巣巌さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただきまして、ありがとうございます。

画面の取り外しができない状況なのでございますね。

StartmenuExperimentHost につきましてはスタートメニューを管理するアプリケーションとなっておりまして、ご提示いただきました他のアプリケーションにつきましても安全なものとなりますので安心してご利用いただければと存じます。

ただ Surface Book2 のディスプレイが取り外せない状況となりますと Surface のシステムが干渉してしまっている可能性がありますので、下記の操作をお試しいただければと存じます。

【 Surface Diagnostic Toolの実行】

手順 1 : 下記の URL をクリックして、デスクトップ上に名前を付けて保存します。

手順 2 : [ Windows 10 Home または Windows 10 Pro 用 Surface 診断ツールキットをダウンロードする ]をクリックします。

手順 3 : 利用規約が表示されるので右下の [ Accept ] をクリックします。

手順 4 : Surface Diagnostic Tool の TOP 画面が表示されますので、左側の歯車のアイコンをクリックして [ Language ] という項目のプルダウンから [ 日本語 ] をクリックし、右上の [ × ] をクリックして [ OK ] をクリックします。

手順 5 : Surface Diagnostic Tool の TOP 画面が表示されましたら一度右上の [ × ] をクリックしてアプリを閉じます。

手順 6 : 再度 Surface Diagnostic Tool を起動していただきまして右側にある四角い枠に [ test ] と入力して [ 続行 ] をクリックします。

手順 7 : 表示される手順に従って操作をお願いします。

手順 8 : Surface Diagnostic Tool が完了しましたら再度動作確認をお願いします。

【 Windows Update を最新にする手順】

手順 1 : スタートボタンを押して [ 設定 ] をクリックします。

手順 2 : メニューから [ 更新とセキュリティ ] をクリックします。

手順 3 : 次にメニューで [ Windows Update ] をクリックしします

手順 4 : お使いの端末の状態によって表示が異なります。

[ 更新プログラムのチェック ] [ 今すぐインストール ] [ 今すぐ再起動 ] などです。

手順 5 : 表示されている説明に従い更新を行います。

※ AC アダプターが必要な場合があります。

【 Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法】

下記のURLをご確認いただきまして、記載されている操作をお願いいたします。

以上でございます。ご不明点がございましたら返信にてお知らせくださいませ。

お手数ではございますが、お願いいたします。