Surface duo 2にトラブルだぁぁー

Question

Surface duo 2にトラブルだぁぁー

Anonymous

Microsoftさん、助けてください、

実は最近Surface duo 2を譲りいただきまして、

今日なんですけど、初期化してセットアップをして

さて使うぞと、ホーム画面が表示されるのを待ってたんですが、、一向に表示されません、あと電源が気まぐれ。

誰か教えてください

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

1 件の回答

Answer 1

この応答は自動的に翻訳されています。その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは貞彦、

マイクロソフトコミュニティへようこそ。 Surface Duo 2の初期化中に問題が発生しているようですね。 Surface Duo が起動しない場合は、次の手順を試して、再び動作させてください。

USB-C ケーブルの一方の端を USB-C 電源アダプターに差し込み、次にアダプターを壁の電源コンセントに差し込みます。
もう一方の端を Surface Duo の USB-C ポートに接続し、デバイスを 15 分間充電します。
電源ボタンを押します。
電源に接続したまま電源が入らない場合は、電源ボタンを30秒間押し続けます。
それでも Surface Duo が起動しない場合は、1 時間充電してから、電源ボタンを押して電源を入れます。

それでも Surface Duo が起動しない場合は、Surface Duo のサービス注文を設定します。Microsoft にサービス注文を送信するには、[デバイスサービスと修理] に移動し、登録して Surface Duo を選択し、サービス注文を開始します。 Surface のサービスまたは修理を受ける方法 - Microsoft サポート

あなたの心からハーン。W - MSFT |マイクロソフトコミュニティサポートスペシャリスト