Windows10＋Surface3で無線LANが不安定になりました。

ながさわくん さん、 ご報告をいただきありがとうございます。

RyoMiyai  さん、塔也 さんも、本スレッドへご投稿いただきありがとうございます。

塔也 さんにアドバイスいただいた作業の結果はいかがでしたでしょうか。

既に Windows Update は最新の状態で、2  ボタンによるシャットダウンを実施しても変化がみられないとなると、セキュリティソフト等の常駐プログラムの干渉の可能性も考えられますね。

塔也 さんにアドバイスいただいた、ネットワークドライバーの再インストール に加え、まだお済みでない場合は常駐プログラムを停止させて動作確認をいただければと存じます。

また、一度 Surface サポート窓口へご相談いただくこともご検討いただければと存じます。

それではご報告をお待ちしております。

自宅にある他のデバイス(SONY VAIO Fit13)にWindows10を仮で導入して、速度計測をしてみたところFit13についてはWifi速度の低下は見られませんでした。

こちらのセキュリティソフトはNorton Internet Securityを使用していてWin8.1の環境をそのまま引き継いでいます。

動作のもたつきはありますが、通信については問題なさそうです。

色々と切り分けを行い、ルーター側のFirmwareもアップデートしてみました（最新Majorバージョンから最新βバージョン）が、Surface3のみ状況は変わりませんでした。

Surface3は素の状態でアップグレードを行っていますので、セキュリティソフト等は入っておりません。

ElecomルーターはFirmwareを更新（自動更新されていなかったので）したところこちらのルータではある程度安定しました。

暫くはElecomルータに接続して使用してみたいと思います。

総合的にSurface3+Win10+ASUSルータの組み合わせでのみWifiが安定しないようですので、相性の問題が強いと思います。

サポートデスクへの相談の提案ありがとうございます。検討させて頂きたいと思います。

塔也さん

返信ありがとうございます。

残念ながらネットワーク機器の再起動、ドライバーの再インストール等は一通り試行してまして、状況は変わらなかった次第です。

Elecomルータではそこそこ安定して通信出来るようになりましたので、相性問題が強いと思われます。

Elecomルータを併用しながら、原因突き止めてみたいと思います。

ながさわくん さん、 Surface コミュニティへご報告をいただきありがとうございます。

塔也 さんアドバイスありがとうございます。

Surface3+Win10+ASUS ルータの組み合わせでのみ Wi-fi が安定しないが、Elecom ルータである程度安定して通信出来るようなり、相性による問題が強いようなのですね。

何か進展等ありました際は、ご報告をお待ちしております。