ストアでのNetflixダウンロードがエラーを起こすことについて。

Question

ストアでのNetflixダウンロードがエラーを起こすことについて。

Anonymous

7日にSurface Pro4 を購入し、Netflixを見ようと思いダウンロードるためにストアへ。しかしダウンロードの最後にエラーが毎度発生します。エラーコードは「0x80240014」です。アプリケーションの中にNetflix関係のごみ（残りかす）などはありませんでした。エラーコードも調べたのですが、何も引っかからず。。。。どなたか解決方法を知っている方がいらっしゃいましたが、教えてください。よろしくお願いいたします。

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2 件の回答

Answer 1

OjiEAGLESK39 さん

一度、ストアアプリのトラブルシューティングツールを使って診断してみてはいかがでしょう。

やり方は

1.スタートボタンを右クリックし、コントロールパネルを開く。

2.システムとセキュリティを開く。

3.セキュリティとメンテナンスを開く。

4.トラブルシューティングを開く。

5.ハードウェアとサウンドを開く。

6.Windowsストアアプリを開く。

7.開いたウインドウで指示に従い次へ進む。

上記で何か修復などが働いたら、PCを再起動した後にNetflixがダウンロードできるか試してみてください。

Answer 2

OjiEAGLESK39 さん

エラーメッセージで検索したところ、yahoo知恵袋に同様の現象がありました。。。

インストールはできてるけど、Windows10が認識していないようですね。

参考URL載せときます。。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question\_detail/q13168932548?\_\_ysp=MHg4MDI0MDAxNA%3D%3D

右下のスタートボタンを右クリックして、「ファイル名を指定して実行」に、

shell:AppsFolder

と入力しても、同じように操作できます。