surfacebook2の無線通信速度が異常に遅い

taka_3123 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

ポケット Wi - Fi 利用時の速度が異常に遅くお困りとのことですね。

ポケット Wi - Fi との相性なども考えられますが、念のため下記操作をお試しください。

【高速スタートアップを無効にする方法】

手順 1 : デスクトップ画面の左下、[ Windowsマーク ] をクリックします。 アプリ一覧より、[ Windows システム ツール ] をクリックし、[ コントロール パネル ] をクリックします。

手順 2 :  [ 表示方法 ] が [ カテゴリ ] になっていることを確認し、[ システムとセキュリティ ] をクリックします。

手順 3 : [ 電源オプション ] をクリックし [ 電源ボタンの動作の選択 ] をクリックします。

手順 4 : [ 現在利用可能ではない設定を変更します ] をクリックします。

手順 5 :  画面をスクロールし、 [ シャットダウン設定 ] 欄の [ 高速スタートアップを有効にする ] の チェックを外して、[ 変更の保存 ] をクリックします。

【 Surface Diagnostic Toolの実行 】

手順 1 : 下記の URL をクリックします。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4037239

手順 2 : [ Windows 10 Home または Windows 10 Pro 用 Surface 診断ツールキットをダウンロードする ]をクリックします。

手順 3 : 利用規約が表示されるので右下の [ Accept ] をクリックします。

手順 4 : Surface Diagnostic Tool の TOP 画面が表示されますので、左側の歯車のアイコンをクリックして [ Language ] という項目のプルダウンから [ 日本語 ] をクリックし、右上の [ × ] をクリックして [ OK ] をクリックします。

手順 5 : Surface Diagnostic Tool の TOP 画面が表示されましたら一度右上の [ × ] をクリックしてアプリを閉じます。

手順 6 : 再度 Surface Diagnostic Tool を起動していただきまして右側にある四角い枠に [ test ] と入力して [ 続行 ] をクリックします。

手順 7 : 表示される手順に従って操作をお願いします。

手順 8 : Surface Diagnostic Tool が完了しましたら再度動作確認をお願いします。

【 Wi-Fi ドライバー削除方法 】

手順 1 :  [ Windows キー ] + [ X ] を同時に押していただき  [ デバイスマネージャー ] をクリックします。

手順 2 :  [ ネットワーク アダプター ] をクリックしていただき

その中に表示されている［ Marvell AVASTAR Wireless - AC Network Controller ］を右クリック ( または長押し ) します。

手順 3 : 別ウィンドウ表示後、［ デバイスのアンインストール(U) ］をクリックします。

手順 4 : ［ デバイスのアンインストールの確認 ］表示後［ OK ］ をクリックします。

 ※［ このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する ］が

表示されている場合はチェックをつけずに [ OK ] をクリック願いします。

 手順 5 : ［ デバイスマネージャー ］から該当の項目が削除されたのち

[ × ] マークにて閉じていただき、[ 再起動 ] を実行します。

また、下記リンクを参照いただき、常駐プログラムの停止もお試しくださいませ。

Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法

上記手順にて変化がない場合には、お手数ですが、他のWi-Fiルーターでも同様なのかご確認いただけますと幸いでございます。

ご不明な点がございましたら、返信にてお知らせください。

よろしくお願い致します。

素早いご回答ありがとうございます。一度全て試してみたいと思います！