エラーコード0xA00F424F 「写真を保存できませんでした」

Anonymous
2016-07-18T17:46:02+00:00

機種 surface3  wi10を使用 付属のカメラアプリ

カメラ撮影中にそれまでなんともなく使えていたのに、突然「写真を保存できませんでした エラーコード0xA00F424F」が表示され

それ以降の写真が保存されません。

しばらく撮影せずに放置すると1,2枚は写真がとれまたエラーコードが表示されるの繰り返しです。

他のアプリのカメラでは撮影できるので、カメラは問題ないようです。

すでに挙げられている「カメラ撮影時に問題発生しました」の動作確認やそこに上がられている手順は試してみました。

それらしき質問の問題改善手順も試してはみました。

しかし、まったく改善にいたりませんでした。

アクセス権もちゃんとあります。

何が原因なのでしょうか?

よろしくお願いします。

Surface | Surface Pro | サウンドとカメラ

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント コメントはありません
質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2016-07-19T12:03:24+00:00

chemis. さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

付属のカメラアプリにて、エラーコード0xA00F424F の表示で撮影できなくなる現象が発生しているのですね。

既存のスレッドに記載されている、アクセス権などの変更やツーボタンによるシャットダウンなどはお試し頂いている状態で改善が見られない状態と見受けれます。

そうなりますと、レジストリの編集等が必要になってくる可能性が考えられます。

しかしながら、レジストリの編集にはリスクがございますので、念のためではございますが Surface サポート へお問い合わせ頂けますでしょうか。 

よろしくお願いいたします。

この回答は役に立ちましたか?

10+ 人がこの回答が役に立ったと思いました。
0 件のコメント コメントはありません

1 件の追加の回答

並べ替え方法: 新しい順
  1. Anonymous
    2016-09-02T12:13:32+00:00

    設定→システム→アプリの機能→カメラをクリック(タップ)

    →設定のオプション→リセット

    で改善されないでしょうか。

    この回答は役に立ちましたか?

    10+ 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント コメントはありません