DOCOMO系SIMで、「シグナルを検索しています」の状態が続いて、インターネット接続不可。

Windows8.1からWindows10に無償アップグレードしました。

その後、何かと調子が良くなかったので、MediaCreationToolを使ってWindows10 1511のインストール用USBメモリーを作って、クリーンインストールしました。それからDoCoMo系のMVNOのsimカードのAPN設定ができなくなりました。そのせいで4G LTE接続ができません。

今までは「NTT DOCOMO」と表示されていたのですが、今は「携帯電話」と表示されるだけで、詳細設定に進んでも、プロパティが表示されるのみで、APN設定や、セキュリティ項目が全く表示されず、何もできない状態です。

ドライバー類は、ここ（http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49041）からダウンロードしたものをインストールしました。WindowsUpdateも最新のものを適用しました。

何か解決策がありましたら、ご教授願います。

**モデレーター注**

この質問は [Windows 10 | Web とネットワーク接続] のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

※ 本日、12/3 の Windows Update（KB3116908）を適用することによって、表示されていなかった APN の設定項目が表示されるようになったので、APN の設定をして、適用と保存を行いましたが、「NTT DOCOMO」とは表示されず「携帯電話」のままで、まだ接続に成功していません。（アクティブ化状態にならない。）電波のアイコン表示を見ると、3～4本表示されているので、電波はちゃんと拾っているようなのですが・・・。

**モデレーター注 2**

同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。

統合前スレッドタイトル : Surface3 LTE でsimカードのAPN設定、接続ができない。

上記お教えいただいた手順、すべて試しましたが、解決いたしませんでした。

昨日、Windows updateを行ってから、以降、携帯ネットワーク上に表示される携帯電話会社名「NTT DOCOMO」が消えて、代わりに「携帯電話」と表示され、同様の「シグナルを検索しています」の状態が続いて、引き続き、接続できません。

遅くとも、来週から、Surfaceの携帯ネットワークを使用したいと考えているのですが、できるだけ、早急に次の解決方法をお教えいただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

YOUO さん、Surface コミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

現状 LTE 接続が機能しないご状況なのですね。

電源メニューからの Surface の 「 再起動 」 、SIM カードの挿し直しで改善する場合もあるのですが、既にお試し済みでしょうか。

その他にご紹介できる作業は下記となります。

・  OS の日付、時刻の設定にズレが生じている場合は修正してから動作確認する

・  モバイルブロードバンドおよび、機内モードの設定を 「 オフ 」 ⇒ 「 オン 」と切り替え動作確認する

・ 下記の手順で ネットワークアダプタを 「 無効 」 ⇒ 「 有効 」と切り替え動作確認する

1. デスクトップ画面左下角の Windows アイコンを右クリックもしくは長押しタップしオプションメニューより 「 デバイスマネージャ 」を実行します。

2. デバイスマネージャ状の一覧より 「 ネットワークアダプタ 」 の項目をダブルクリックし展開します。

3. 展開された内容の 「 Surface Modem Device 」を右クリックもしくは長押しタップしオプション、オプションメニューより 「 無効 」 を実行します。

4. 再度「 Surface Modem Device 」を右クリックもしくは長押しタップしオプション、オプションメニューより 「 有効 」 を実行します。

5. いったんマシンを再起動し動作確認します。

また、屋外等の異なる環境での動作確認がお済みでない場合は一度お試しいただきますようお願いいたします。

それではご報告をお待ちしております。