Surface Headphones 2を有線接続にすると、マイクにPC内部音が入っている

Anonymous
2025-01-12T17:33:34+00:00

Surface Headphones 2を3.5mm有線接続にすると、マイク入力に自分の声に加えてPC内部音(システム音やYouTubeの音声等)も入るのですが解決策を教えて下さい。

確認済みのこと

・Surface Headphones 2付属の3.5mmケーブルでも別のケーブルでも発生

・付属3.5mmケーブルを別のヘッドホンにつなげると発生しないため、ケーブルは問題なくSurface Headphones 2の問題だと考えた

・4極3.5mmジャックをライン出力とマイク入力に分岐するケーブルは別のヘッドホンで今まで問題なく使えていたので分岐ケーブルの問題ではない

・Realtek Audioドライバ再インストール

・録音デバイスはステレオミキサーを無効化

・マイクに内部音が入っていることを確認したアプリ

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Surface | Surface Headphones | 設定

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2 件の回答

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  1. Anonymous
    2025-01-13T06:59:10+00:00

    この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

    こんにちは、rsuOvO。

    Microsoft コミュニティへようこそ。

    詳しいご説明をいただき、誠にありがとうございました。

    私はあなたが試みたことにとても感謝しています。オプションの調整とハードウェアテスト、およびドライバーの新規インストールにより、システムに起因する問題をほぼトラブルシューティングすることができました。

    私たちが現在持っているものに基づいて、この現象はSurface Headphones 2でのみ発生し、これがそのヘッドセットに起因する障害であると疑う理由があります。あなたの意見に同意します。

    さらにハードウェア レベルでのトラブルシューティングが必要です。

    私はあなたのコーナーにいないので、より効果的なハードウェアサービスのためにSurfaceテクニカルサポートチームに連絡することをお勧めします。

    ここでは、サービス注文を作成する手順をあなたと共有しています。

    1. 個人の Microsoft アカウント (組織アカウントではない) を使用して、次のリンクにアクセスします。

    お問い合わせ - Microsoft サポート

    1. 「Surface Headphons はシステムから音を出力する」と入力し、Enter キーを押して、下部にある [ サポート に連絡] をクリックします。

    1. [テクニカル サポート] を選択し、製品ファミリで現在使用しているデバイス モデル (Surface アクセサリ) を選択して、[ 確認] をクリックします。

    1. チャットサポートと電話サポートの連絡先オプションが表示されますので、営業時間内にそれらに連絡して連絡先情報を提案してください。

    image

    皆様のご多幸をお祈りしております。

    よろしくお願いいたします。

    Leo.L - マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト

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  2. Anonymous
    2025-01-13T17:11:25+00:00

    ヘッドホンの更新を試す

    Surface Headphones の更新 - Microsoft サポート

    ※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

    　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

    　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

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