USBハブがPC起動時に認識されない

Anonymous
2023-04-28T01:11:31+00:00

USBハブがPC起動時に認識されない。起動後、再度抜差しで認識される。設定等の問題でしょうか?

Surface | Surface Go | USB-C

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4 件の回答

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  1. Anonymous
    2023-04-28T08:45:28+00:00

    ご返信ありがとうございます。

    高速スタートアップの無効化等、リンク先の対処はしてみましたが解決できませんでした。

    現在使用したいのはSurface go3であり、購入したばかりです。

    別端末(Surface pro7)で試したところUSBハブは認識でき、再起動後も認識しております。

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  2. nanashi-san 43,685 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-04-28T06:40:15+00:00

    先の返信のリンク先は読まれましたか?

    パソコンを起動した時に周辺機器が認識されない。

    A高速スタートアップの無効化をお試しください。手順はこちら ![](https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/ext?url=https%3a%2f%2fwww.sanwa.co.jp%2fstatic%2fimages%2fseihin_joho%2fwindows10_usb%2fimg_kotira.png)

    高速スタートアップはWindows 8以降から採用されている機能で、有効状態でシャットダウンした場合にその時点でのパソコンの状態を保存し、次回起動時にその記録を読み込んでパソコンの立ち上げを高速にする機能です。
    シャットダウン時と同じ状況であることが前提の機能なので、シャットダウン時と起動時で異なる機器や規格の古い機器を接続していた場合に認識が上手くできない場合があります。

    ここはサポート窓口ではないのでご自身で解決できそうな提案は出来ますがそれ以上のことは出来ません。

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  3. Anonymous
    2023-04-28T03:15:59+00:00

    返信ありがとうございます。

    使用しているUSBハブは「エレコムU3HC-A429B」になります。

    抜差しで認識はされますが、再起動後は必ず認識されていない状況です。

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  4. nanashi-san 43,685 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-04-28T02:50:15+00:00

    こんにちは。

    使用しているUSBハブは Surface Dock / アダプター - Microsoft Store にあるような機器なのでしょうか?

    他社製品だと下記の様な注意事項があるようです。

    Windows 10でUSB機器が認識されない場合|サンワサプライ株式会社 (sanwa.co.jp)

    USB機器が認識されない場合の対処・誤認識デバイスの削除方法 (elecom.co.jp)

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