ビデオの録画が勝手に停止する

Question

Anonymous

Surface Go 2 のカメラアプリを利用し、授業をビデオ撮影しています。

しかし、録画開始から約70分で自動で録画が停止します（3回試して、3回とも同様の結果です）。

100分撮影したいのですが、いつも途中で切れ、あらためて録画ボタンを押しています。

システムの電源とスリープの設定では時間指定はしておらず、録画が停止してもアプリは起動した状態です。

ビデオの画質は「760p 16:9 30fps」、データはUSB（容量は十分あり）に記録しています。

学校の備品のため、製品や操作に詳しくなく、ネットで検索してもカメラアプリの録画時間については情報がほとんど出てきません。

原因と対処方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、ぜひご教示をお願いします。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

みかんさん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただいた「ビデオの録画が勝手に停止する」については、テストマシンで試したところ、56分ごろに録画が勝手に停止しました。アプリ本体の不具合と存じます。大変ご不便をおかけまして、誠に申し訳ございません。ほかの録画アプリをダウンロードして、使用するのをお勧めいたします。

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Antonia| Microsoft Community Support Specialist

*マイクロソフトのサポートを装った詐欺にご注意ください。

*お客様のお問い合わせ問題はコミュニティメンバーにとっては貴重なデータであるため、回答がお役に立てれば、この返信にマークを付けて投票してください。

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2 件の追加の回答

Answer 1

Anonymous

ご返信ありがとうございます。お力になれず、どうもすみませんでした。

その他ご質問、ご不明な点がございましたら、遠慮なくご投稿ください。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Antonia| Microsoft Community Support Specialist

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Answer 2

Antonia‐MSFT　様

早々にお返事をいただき、ありがとうございます。

アプリの不具合であれば仕方ありませんね。そもそも、このアプリで長時間の動画を撮影するケースは珍しいのかもしれません。

私物ではないため、勝手にアプリを入れることはできないのですが、他の方法を考えてみます。

ご教示ありがとうございました。