カメラの倍率1×だけが撮影できない

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こんにちは、Noname_825!

デバイスでセーフモードに入り、そのモードで問題がまだ存在するかどうかを確認してください。

セーフモードに入る手順は次のとおりです。

• 電源メニューが表示されるまで 電源 ボタンを押し続けます。
• [再起動]を長押しすると、ポップアップが表示され、セーフモードで 再起動 します。
• **[OK]**を押すと、デバイスがセーフモードで再起動します。
• 画面の左下にあるセーフモードの透かしを確認すると、 セーフモード になっていることを確認できます。
• 通常の起動モードに戻すには、電源メニューの[再起動]をクリックするか、シャットダウンして 再起動 して、デバイスを再起動します。

セーフ モードに入っても問題が解決しない場合は、Microsoft サポートに連絡してサポートを受けることをお勧めします。

1. 次のページに移動してください: https://support.microsoft.com/contactus
2. デバイスの選択
3. [ホームサポートを受ける]を選択します
4. クリック: 「ヘルプを表示」アプリを使用したくありませんか?ブラウザでサポートを受ける
5. サーフェスデュオの入力
6. [ヘルプを表示]を押します
7. 下部にある [サポートに問い合わせる] をクリックするか、サインインしてサポートに問い合わせます。
8. ドロップリストから該当する項目を選択すると、選択した問題に応じてサポートエージェントに連絡するための利用可能なオプションのリストが表示されます

ありがとうございました。