Your camera has been occupied by other apps, please release the privilege and try again.

2masakatu さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Surface Go 2 にてフロントカメラのご利用が行えないということでございますね。

Zoom 使用時にタイトルのメッセージが出ているとなりますと、ほかのプログラムがフロントカメラを占有しているため、

ご使用ができなくなっている可能性がございますね。

まだお試しされていないようでございましたら、下記の操作をお試しいただき、

問題が改善されるかご確認くださいませ。

【 常駐ソフトの停止 】

手順 1 : タスク マネージャーを起動します。

※ [ Ctrl キー ] + [ Alt キー ] + [ Del キー ] を同時に押して、タスク マネージャーをクリックします。

手順 2 : 画面左下が [ 簡易表示 ] となっていたら、[ スタートアップ ] タブをクリックします。

※ 画面左下が [ 詳細 ( D ) ] となっていた場合には、[ 詳細 ( D ) ] をクリックします。

手順 3 : アプリケーションをクリックし、 右下の [ 無効にする ( A ) ] をクリックします。

※ クリックしたアプリケーションの [ 状態 ] の項目が [ 無効 ] になっていたら大丈夫です。

手順 4 : 上記手順で発行元が Microsoft 以外のアプリケーションを全て停止後に端末の再起動を行います。

また、セキュリティソフトをご使用の場合にはそれが影響している可能性がございますので、

もし可能でございましたらセキュリティソフトを削除して、再起動を行ってから動作確認をいただければと存じます。

※セキュリティソフトの削除方法や再インストールにつきましては、提供元に事前にご確認くださいませ。

ドライバーとファームウェアの更新時のエラーにつきましては、

システム管理者によって更新ができないように設定されているようでございますので、

システム管理者にご確認をお願いします。

システム管理者がおらず、ご自身が管理者権限でログインをされていない場合には、

管理者権限を持っているユーザーにてサインインをいただきまして、

インストールが行えるかご確認をお願いいたします。

ご不明な点などございましたら、返信にてお知らせください。

お手間いただく形で恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。