backspaceキーが使えなくなりました

Question

Anonymous

突然、バックスペースキーが使えなくなりました。

どのアプリでも変わらず、押しても反応しません。

故障でしょうか。

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Answer 1

yadanimomoyo さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただきまして、ありがとうございます。

バックスペースキーが利用できないのですね。

＠マークなどは印字通りご入力できている状況となりますとおっしゃられているように物理的な問題のために症状が発生している可能性が高いかと存じます。

改善のためには交換が必要となるかと存じますが、詳しくお伺いする必要が出てまいりますので、お手すきの際に Surface サポートへお問合せをお願いいたします。

なお、ご利用のSurfaceの保証期間によっては有償となる可能性もございます。

お手間頂く形で恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。