Surface GoでWi-fiの自動接続ができなくなる

Question

Anonymous

Surface GoにWi-fiの自動接続設定を6個以上入れると自動接続ができなくなり、利用可能なネットワークの一覧にも当該のwi-fiが表示されなくなります。

・Surface Go

・Windows10 Pro 1903(1809でも試しましたが同様です）

・64ビット

・ネットワークアダプター Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter 12.0.0.825 (12.0.0.722で事象が発生したため更新しましたが、同様の事象が発生しました。）

・接続するwi-fiはすべてWPA2パーソナルで暗号化された非公開のネットワーク。

・公開されているSurfaceGo_Win10_17134_1901010_1.msiインストール前後とも同様の事象が発生。

この端末でWi-fi設定は通常通り追加可能、接続も可能です。

「自動的に接続」の設定を入れると、5個までは正常に機能しますが、「自動的に接続」設定をしているwi-fiが6個以上になった状態で再起動すると、「自動的に接続」設定をしているwi-fiが接続可能なリストに表示されなくなり、自動接続もされなくなります。

例えば、非公開のwi-fiA,B,C,D,E,F,Gの7つの設定を入れ、G以外のすべて「利用可能な場合自動的に接続」設定をするとします。

この場合、A～Fは利用可能なネットワークのリストにも表示されず、自動接続もされなくなります。Gはリストに表示され、選択することで接続可能です。

またこの状態から、A~Fのwi-fiに手動で接続（SSIDとパスワードを再度入力して新しい設定として入れる）すると正常に利用可能ですが、再び再起動した際には自動接続できなくなっています。

他に、設定を変更して「自動的に接続」の数を5個以内にすると、即座に自動接続ができるようになります。

別のタブレット等ではこのような現象は発生していないのですが、Surface Goの仕様、あるいは何らかの不具合なのでしょうか。

何か対処策はございますでしょうか。

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2 件の回答

Answer 1

Tanaka_271 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

こちらでも確認を行わせていただいたのですが、公開ネットワークの場合には６つほど自動接続に設定をして再起動を行っても問題がないことの確認が取れましたが、非公開ネットワークの場合になりますと、参考になりそうな情報を探してみたのですが、有用な情報がございませんでした。

ご意見については私から開発チームにフィードバックいたします。

またよろしければ Tanaka_271 さんからもフィードバックを送信いただけると助かります。

マイクロソフトでは、製品の機能変更と改善のため、ユーザーの皆様からのフィードバックを集めています。

皆様からのフィードバックが多いほど開発からの注目度が上がり、フィードバックが反映されやすくなります。

他に同じ件でお困りの方がいらっしゃれば、開発側で注目度が上がるようにフィードバックの送信をお願いいたします。

Answer 2

Anonymous

他のパソコン、スマホは問題ないが、同じ条件で、surfacegoだけたびたびネットワークが勝手に切れている。その症状は30分おきくらいに起こる。本体を交換したが、3か月たってまた頻繁になってきた。

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