初期化の失敗

Question

Anonymous

Surface bookを初期化しようと回復ドライブから回復を実行したところ

「PCの回復中に問題が発生しました」と表示され初期化出来ませんでした。

現在はwindowsを起動しようとすると

surface UEFIが起動してしまい何度やってもwindowsが起動しません。

手順は以下を行いました。

2. トラブルシューティング > ドライブからの回復

上記で失敗したため、3を

ドライブを完全にクリーンにする

にしましたがまた

「PCの回復中に問題が発生しました」

と表示されました。

Surface bookは2017年4月に購入したものです。

どうすればいいかご助言ください。

Windows10

Core i7

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1 件の回答

Answer 1

shige97531 さん

USB回復ドライブのイメージはWebサイトからダウンロードしてますか？

回復イメージが壊れている可能性もあるので、下記サイトからダウンロードして試してみてください。