Surface Duo 2 - 2023年5月30日のアップデートからゲームの音が遅延します

Anonymous
2023-06-04T03:10:35+00:00

Surface Duo 2 をご利用の方で、2023年5月30日のアップデートをあててからゲームの音声に遅延が生じるようになった方はいらっしゃいますか?

まるで Bluetooth で接続したヘッドフォンなどで発生するような遅延が発生します。

あまりゲーム自体をしないのですが、アズールレーンとエーテルゲイザーでは確認しています。

通常の操作では遅延は無い様ですが……

英語のコミュニリティの方では再起動ループに陥るというケースも報告されているようです。 https://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/all/surface-duo-2-permanent-reboots-after-update-may/b66928b8-ee0b-4742-8387-1ea581ac8df1

Surface | Surface Duo | パフォーマンスとメンテナンス

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6 件の回答

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  1. Anonymous
    2023-08-17T09:06:41+00:00

    この手の不具合で重要なのは「インストールしたゲーム全体でのものか」「特定のゲームに限ったものか」で

    返信内容が大きく変わります。

    特定のゲームに関する場合ならまずは開発元にフィードバックをするなりサポート窓口に相談するなりしてください。

    >>同様の状況で2023年5月末のアップデート以降で音声の遅延が発生しています。

    >>ゲームだけに限らずアプリ全般において、操作に対して効果音を呼び出すような音声に対して1秒弱程度の遅延が発生しており、

    >>音楽の再生やゲーム内動画のBGM再生開始などは操作に対しての遅延がないように見受けられます。

    重要な点については私の初回の投稿の通りです。

    またこの質問を立ち上げられた方は私のものと異なるゲームアプリを2つ挙げているようです。

    Surface duo1においてはこの現象が確認されておらず、

    5月末以降の後続のアップデートを適用してもduo2のような状況には至っていません。

    また先の投稿の通り、操作画面の録画によって記録された動画上では遅延が発生していないことから、

    端末内部では適正な処理がされているつもりのようです。

    6月7日のMS社員より返信されている解決策については

    フローに沿って行ったところこのコミュニティに誘導されるか修理の申し込みに案内されフィードバックの送信に至らず、

    duo端末からのフィードバック送信はduo1,2ともに送信エラーが発生し報告できない状況にて

    情報収集や報告に困窮しここに至る次第です。

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