Surface Duo 2 - 2023年5月30日のアップデートからゲームの音が遅延します

この手の不具合で重要なのは「インストールしたゲーム全体でのものか」「特定のゲームに限ったものか」で

返信内容が大きく変わります。

特定のゲームに関する場合ならまずは開発元にフィードバックをするなりサポート窓口に相談するなりしてください。

>>同様の状況で2023年5月末のアップデート以降で音声の遅延が発生しています。

>>ゲームだけに限らずアプリ全般において、操作に対して効果音を呼び出すような音声に対して1秒弱程度の遅延が発生しており、

>>音楽の再生やゲーム内動画のBGM再生開始などは操作に対しての遅延がないように見受けられます。

重要な点については私の初回の投稿の通りです。

またこの質問を立ち上げられた方は私のものと異なるゲームアプリを2つ挙げているようです。

Surface duo1においてはこの現象が確認されておらず、

5月末以降の後続のアップデートを適用してもduo2のような状況には至っていません。

また先の投稿の通り、操作画面の録画によって記録された動画上では遅延が発生していないことから、

端末内部では適正な処理がされているつもりのようです。

6月7日のMS社員より返信されている解決策については

フローに沿って行ったところこのコミュニティに誘導されるか修理の申し込みに案内されフィードバックの送信に至らず、

duo端末からのフィードバック送信はduo1,2ともに送信エラーが発生し報告できない状況にて

情報収集や報告に困窮しここに至る次第です。

同様の状況で2023年5月末のアップデート以降で音声の遅延が発生しています。

ゲームだけに限らずアプリ全般において、操作に対して効果音を呼び出すような音声に対して1秒弱程度の遅延が発生しており、

音楽の再生やゲーム内動画のBGM再生開始などは操作に対しての遅延がないように見受けられます。

端末のリセットを行ったところリセット直後は遅延が発生しておらず、

アップデートを適用した途端に遅延が発生しているため、

このアップデートそのものが原因とは思われます。

どなたか状況が解決された方がおられますでしょうか。

次のアップデートで直るだろうくらいに考えていたが

今日に至るまでのアップデートで改善は見受けられず。

報告用に画面の録画を行ったところ録画上では音声遅延が発生しておらず、

その動画でもせめてフィードバックで送信しようにもSubmission failedで送信不能の状況。

これが最大限のパフォーマンスであるというのならば仕方がないことだが。

6/26に次のアップデートが配信されているようだが？

公式：Surface Duo 2 の更新履歴

更新後に動作の不具合が見つけたのなら、フィードバックで報告する

公式：Surface Duo でフィードバック アプリを使用して Microsoft にフィードバックを送信する

開発陣営は、フィードバックの集計情報を見て対応してくれます

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは原英明、

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