こんにちは。
0xA00F4292はポリシーによって制限されたカメラアクセスのエラーです。
ご使用の環境は組織(職場や学校)に管理されているという事はありませんか。
エラーコードの詳細については、以下のMicrosoftサポート記事を参照してください。
「Windows でカメラが動作しない」
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...
どうぞ、よろしくお願いします。
カメラ機能について
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
Windowsカメラアプリを使用しているのですが、写真やドキュメントの撮影ができなくなってしまっています。動画は撮影・保存できます。なぜでしょうか。またどのように対処すればよいでしょうか。
何度もインストールし直しました。デバイスマネージャーも確認しました。
エラー番号は毎回変わるのですが、多いのは0xA00F4292です。
Surface | Surface Go | サウンドとカメラ
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Anonymous
2025-05-17T22:37:20+00:00 マイクロソフトアカウントは学校用と個人用の2つを併用しておりますが、タブレット自体は個人用に設定しています。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 28.999999999999996%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー2025-05-17T23:43:29+00:00 返信ありがとうございます。
ご使用のSurfaceで学校用のアカウントを使った事がある場合は、Windowsの設定 > アカウント > 職場または学校へのアクセスを選択して「切断」が表示されている場合は「切断」をクリックし、コンピュータを再起動します。
詳細について以下のMicrosoftサポート記事を参照してください。
「Windows でユーザー アカウントを管理する」
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...
カメラのトラブルシューティングとして、Microsoftサポート記事の「Surface カメラが動作しない」を試してもらえますか。
「Surface を復元またはリセットする」は初期化になるので、試すのは「ドライバーを削除して再インストールする」までです。
https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/sur...
どうぞ、よろしくお願いします。
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Anonymous
2025-05-18T02:03:57+00:00 「切断」をクリックしたら「アカウントの削除をしてもよいですか」と表示されます。TeamsやPowerPointが学校アカウントで使えなくなってしまうのでしょうか。また、新たにエラーコードとして0xA00F4250が表示されるようになりました。度々の質問すみません。