カメラ機能について

返信ありがとうございます。

同じコンピュータで個人用と学校用のアカウントを併用しているのであれば、切断せずに使用してください。

エラーコードの0xA00F4292 については学校のシステム管理者にお問い合わせする必要があります。

カメラアプリをリセットと再インストールを試してみてください。

スタートメニューの一覧のカメラを右クリックから、詳細 >アプリの設定を開きます。

終了 > 修復 > リセットの順でクリックします。

アンイストールする場合はアンイストールをクリックします。

以下にアクセスしてダウンロードするか、Microsoft Storeで見るを選択します。

https://apps.microsoft.com/detail/9wzdncrfjbbg?...

Microsoft Storeで見るを選択した場合は、Microsoft Storeからダウンロードしてインストールします。

次に以下を参考にして、カメラにアクセスするようなアプリのスタートアップを停止してから再起動します。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

上記スレッドの 3 の手順です。

タスクバーを右クリックしてタスクマネージャーを開くことで操作できます。

次に、Windows Updateを行ってカメラのドライバーがダウンロードされていないか

確認します。または、Windows Update > 詳細オプション > オプションの更新プログラムに利用可能なドライバーがないか確認します。

次にカメラの、プライバシー設定を確認してみてください。

以下のMicrosoftサポート記事を参照してください。

「Windows カメラ、マイク、プライバシー」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...

「切断」をクリックしたら「アカウントの削除をしてもよいですか」と表示されます。TeamsやPowerPointが学校アカウントで使えなくなってしまうのでしょうか。また、新たにエラーコードとして0xA00F4250が表示されるようになりました。度々の質問すみません。

返信ありがとうございます。

ご使用のSurfaceで学校用のアカウントを使った事がある場合は、Windowsの設定 > アカウント > 職場または学校へのアクセスを選択して「切断」が表示されている場合は「切断」をクリックし、コンピュータを再起動します。

詳細について以下のMicrosoftサポート記事を参照してください。

「Windows でユーザー アカウントを管理する」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...

カメラのトラブルシューティングとして、Microsoftサポート記事の「Surface カメラが動作しない」を試してもらえますか。

「Surface を復元またはリセットする」は初期化になるので、試すのは「ドライバーを削除して再インストールする」までです。

https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/sur...

どうぞ、よろしくお願いします。

マイクロソフトアカウントは学校用と個人用の2つを併用しておりますが、タブレット自体は個人用に設定しています。