回答ありがとうございます。このような画面になってしまいます。また、これとは別に学校ではカメラが使えるが、家でのみ使えないことが判明しました。以前までは使えていたので、心当たりが全くありません。何かカメラの使用を阻害するものがあるのでしょうか。
カメラ機能について
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
Windowsカメラアプリを使用しているのですが、写真やドキュメントの撮影ができなくなってしまっています。動画は撮影・保存できます。なぜでしょうか。またどのように対処すればよいでしょうか。
何度もインストールし直しました。デバイスマネージャーも確認しました。
エラー番号は毎回変わるのですが、多いのは0xA00F4292です。
Surface | Surface Go | サウンドとカメラ
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Anonymous
2025-05-20T20:28:33+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 28.999999999999996%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー2025-05-19T21:52:27+00:00 返信ありがとうございます。
問題が発生する前の、システムの復元ポイントは存在しますか。
もしある場合は、システムの復元を試してみてはどうでしょう。
「システム復元ポイントから PC を回復する」
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Anonymous
2025-05-19T09:45:52+00:00 何度も回答していただき本当にありがとうございます。アンインストールと更新の一時を実行しましたが、いまだに使えません。0xA00F4292の対処をすると0xA00F4250のエラーコードが出て、0xA00F4250の対処をすると0xA00F4292のエラーコードが表示されるといったような、いたちごっこみたいな感じになっています。
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Anonymous
2025-05-19T00:24:12+00:00 Go 4は５/1付けでファームウェアの更新が行われているの、適応されているかを確認
Surface Go 4 update history - Microsoft Support ←日本語訳がまだなので英語ページ
適応後に調子意を崩しているなら強制シャットダウンでリフレッシュ
Surface を強制的にシャットダウンし、再起動する - Microsoft サポート
エラーコードは、アプリにカメラの使用許可を与えてない事によるので、設定＞セキュリティでカメラの許可を確認