![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 23%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
回復キーと回復キーIDは別物で、回復キーは48桁の数字で構成されています。
予め回復キーを保存しているUSBメモリを使って解除するか、別PCでMicrosoft アカウントにアクセスし、Microsoftアカウントでサインインして、回復キーが保存されているか確認してください。
場合によっては、Surface専用のサポート窓口があるので、そちらに問い合わせてください。
BitLockerの回復キーの入力方法
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
別のPC、SurfaceBookでPCをONにしたらBitLockerの画面が表示されました。
”回復キーを入力下さい”のコメントがあり、その下に入力ウィンドがあります。その下に
”回復キーID：５Bｘｘｘｘｘとの表示がありますが、数字の５はタイプインできますが、アルファベットBは入力できずタイプしても反応しません。
回復の方法を教えて下さい。
老川
**モデレーター注**
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