surfaceがWi-fiに接続できません Wi-fiのオンオフもボタンが表示されないためできません。再起動とシャットダウンもしましたが、なおりませんでした。ルータに以上がないことも確認済みですし、ネットワークのリセットもしましたができませんでした。どなたか詳しい方対処法をお願いします。

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Anonymous

surfaceがWi-fiに接続できません

Wi-fiのオンオフもボタンが表示されないためできません。

再起動とシャットダウンもしましたが、なおりませんでした。

ルータに以上がないことも確認済みですし、ネットワークのリセットもしましたができませんでした。

どなたか詳しい方対処法をお願いします。

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2 件の回答

Answer 1

いつ頃の購入かが不明ですが、トラブルシューティングで問題が判明せず、またデバイスマネージャーにWi-Fiアダプターを確認出来ない場合は、故障かも知れません。

特に購入後一度も接続出来ていない場合や、購入後3か月程度までであれば初期不良に類する問題です。早めにサポートに連絡することをお勧めします。

Answer 2

公式があるので、まずはそちらを全部試す

8番目のドライバについては、他のPCで行ってください（友人等、信頼できる方にお願いする）

Wi-Fiのドライバは今年の6月分に入ってますので、下記サイトの下の方で「モデル」を選択してダウンロードしてください