Surface Book 2 （16GB、SSD 512GB） のGTX 1050 グラフィックスドライバーのアップデートでエラーが発生します。

Anonymous
2018-03-16T00:22:54+00:00

NVIDIA サポートに問合せましたが、PC内蔵のGTXグラフィック関連のサポートはPCメーカーでの対応となっているとのことでこちらで質問させて頂きました。Surface Book 2 メモリー16GB、SSD 512GB のGTX 1050 グラフィックスドライバーのアップデートでエラーが発生します。Geforce Experience の自動アップデート及びNVIDIA ホームページでのドライバーアップデートでも「アップデートを継続できません」というエラーメッセージが出て進みません。 対処方法が分かりましたらご教授頂ければ幸いです。

Surface | Surface Book | インストールと更新

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6 件の回答

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  1. Anonymous
    2018-04-01T06:38:05+00:00

    Geforce Game Ready Driver Ver .391.35 のアップデートエラーは解消しました。Driver側の問題では無く、Surface のディスプレイとキーボードの接続の問題でした。

    何度かタスクバーの取り外しアイコンが「取り外し済」「ハードウェア障害」等の表示が出ましたので

    ①キーボードのコネクタークリーニング

    ②タスクマネージャでのSurface DTXの無効化と再起動

    ③再度DTXの有効化後、電源ボタン10秒押しでシャットダウン

    ④電源ボタン20秒長押しで再起動

    Surface DTXが正常に作動し、GTX1050が認識されて正常にアップデート出来る様になりました。どれが一番効いているのか不明ですが、案外③④のシャットダウン・再起動が効いているのかもしれません。

    取り急ぎご連絡します。

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  2. Anonymous
    2018-03-28T23:09:00+00:00

    3月27日 Geforce  Game Ready Driver Ver .391.35 で再度アップデートトラブルが発生して「インストールを続行できません。」のエラーメッセージが出ます。解決はまた次回アップデート待ちになりそうです。

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  3. Anonymous
    2018-03-24T03:45:23+00:00

    おっしゃる通りですね。静かな場所で確認するとファンの音が以前より大きくなった様に思います。

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  4. Anonymous
    2018-03-23T08:28:15+00:00

    バージョン 391.24にアップデート後、ディスプレイからジージーという異音が出始めていませんか？　周りが静かだと非常に気になる音です。

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  5. Anonymous
    2018-03-21T01:36:09+00:00

    鬼河原さん　おはようございます

    GTX1050 ドライバーアップデートのエラーはSurfaceサポートでチャットサポートを受けましたがその場では解決しませんでしたが、NVIDIA Geforce Experience で3月20日付のドライバーアップデート（バージョン 391.24）でエラーが解消して問題なくアップデート出来ました。取り急ぎご報告致します。有り難うございました。

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