Surface Go 2システムイメージバックアップ

Question

Anonymous

Surface Go 2（windows10 home)のシステムイメージのバックアップについて。

Surface Go 2に挿入してるmicroSDにバックアップしようといてるのですが

添付ファイルのメッセージが出た場合どう対応したらいいですか。

再試行してもだめです。

＊購入後インストールしたソフトはMicrosoft365、ウィルスバスタークラウド。

＊microSDのフォーマトはNTFS

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

m-tsuna さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

システムイメージのバックアップを行う際に上記エラーが発生するとのことですね。

お調べしたところ、以前にも同様の投稿がございましたので、ご参照くださいませ。

上記投稿によりますと、購入後にインストールされたセキュリティソフトが要因となる場合もございますので、一度アンインストールいただいてから再度お試しいただけますと幸いでございます。

お手間頂く形で恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、返信にてお知らせください。

よろしくお願い致します。

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Answer 1

検索の仕方がまずくて前例を見逃しました。ウィルスバスターが悪さをしてるみたいですね。

もう、windows11にアップグレードしてからにします。もしかしたらウィルスバスターを止めなくても成功ってことが？

返信ありがとうございました。