注文した商品が保留中のまま

ojinski さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

注文を行った商品が保留中の状態というご質問でございますね。

こちらのコミュニティは Surface についてのトラブルシューティングなどについての

ご案内を行わせていただきますが、

注文いただきました製品情報についてのお問い合わせについては、お答えできかねます。

Microsoft ストアで購入された製品については、下記の窓口にご連絡をいただきまして、

状況のご確認をお願いいたします。

【 Microsoft ストア サポート】

・電話窓口

電話番号：0120-00-8449

※音声ガイダンスにて、購入前のご相談は[ 1] を、購入後のご相談は[ 2 ] を選択します。

営業時間：午前9時（土日は午前10時）から午後6時まで　※祝日および年末年始を除く

【Microsoftストア】

・Chat窓口

上記URLにアクセスし、ページの右下端にある「お問い合わせはこちらから」へ進みます。

営業時間：午前9時（土日は午前10時）から午後6時まで　

※祝日および年末年始を除く

※時間帯によりChatの入り口が混雑の為、利用できない場合がございます。

その際、Chatでの対応をご要望の場合は、時間を空けてお試しくださいませ。

また、Microsoft ストア以外でのご購入をされている場合には、

購入いただきました販売店にご連絡をいただきまして、購入状況等のご確認をよろしくお願いいたします。

お手間いただく形で恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。