surface go 2の領収書と修理詳細書について

Question

Anonymous

先日Microsoftサポートにsurface go 2の修理を依頼したのですが、その時の領収書と修理詳細書が欲しいのですがどうしたら良いですか？

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Answer 1

脩嗣鍜治中さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただいた「領収書と修理詳細書」については、コミュニティによって発行できませんが、お手数ですが、もしよろしければ、下記のSurfaceの窓口に連絡し、発行の手順をご確認のほどよろしくお願いします。

【Surfaceチャットサポート窓口】

① 上記ページにアクセス

② 右上の丸いアイコンよりマイクロソフトアカウントでサインイン

③ 「ここに問題点を入力してください」欄に、製品名を入力（今回はSurface）

④ 青い「ヘルプの表示」をクリック

⑤ ページ下部「サポートを受ける」

⑥ 「製品とサービス」にて「Surface」を選択

⑦ カテゴリーは「ハードウエアの問題」をご選択ください。

⑧ 青い「確認」ボタンを押し、「チャット」を選択

※上記にアクセスされましたら、必ず右上虫眼鏡の右隣人型「サインイン」より、サインインをお願いいたします。チャットや電話のご選択がいただけるようになります。

【Surface電話サポート】

電話番号： 0120-54-2244

受付時間：9:00-18:00（平日）/10:00-18:00（土日）

音声録音の有無を選択しましたら、音声ガイダンスに沿ってサポート窓口を

ご利用ください。

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Antonia | Microsoft Community Support Specialist