Youtubeなどインターネットでの動画閲覧時の色の変化について

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Youtubeなどインターネットでの動画閲覧時の色の変化について

Anonymous

Surface Book2を最近購入したのですが、気になることがあり質問させていただきました。

確かに前々から調べていたとおり、細かいところでの不具合は多く安定していないなぁという感じですが、前に使っていたパソコンも当初は安定していなかったものをなんとか安定させることができたので、保証にも入りましたし今回も長い目で使ってあげようかと考えております。

とりあえず使い始めてみたのですが、Google ChromeやMicrosoft EdgeでYoutubeをよく見ます。ただ映像の中に登場する光源（部屋の明かりや照明など）や明るさが極端に変わる場面で、全画面表示で見ているときに一定時間操作せずにシークバーが隠れた状態になると動画の色が変わります。

光源の周りの色が赤っぽくなったり、動画全体がうっすらと緑がかったりなどです。確かに動画が見れなくなるというわけではないですし、あまり影響はないのですが、スマホやタブレット、以前使っていたパソコンで同じ動画を再生してもそのような現象は起こらなかったので少し気になります。

とりあえずGoogle Chromeをいつもは使うので、ハードウェアアクセラレーションというものを使わない設定にしたところ起こらなくなりましたのでその状態で使用しているのですが、それは内蔵グラフィックがおかしいということでしょうか。ちなみに、キーボードを取り外しても同じ感じなので外部のグラボは関係ないかと思います。何が原因なのかさっぱりわからないのですが、同じような現象は発生しますでしょうか。

もう一つ気になることがあるのですが、信頼性モニターというものをしょっちゅう確認するのですが、エラーが結構たくさんあります。その中で気になるのがMicrosoft Photo.exeの動作が停止したというものです。一度初期化したり、再インストールしても同じようにエラーが出ます。対処法はありませんでしょうか。

使用しているのはSurface Book2の13.5インチ、Core i7の512GBモデルです。OSバージョンは最新の1803になっています。

わかりにくくて申し訳ないのですが、よろしくお願いいたします。

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6 件の回答

Answer 1

Anonymous

あともう一点ありました、画面がよくチカチカっとなるのですが、グラフィックの設定がおかしいのでしょうか。このチラつきについても使えないほどというものではなく一瞬の話なのですが、少し気になります。

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Answer 2

全画面表示で見ている際の発色の変化については、内蔵グラフィックの処理能力の問題、あるいはSurface側の解像度の問題で、利用しているアプリ側が映像の処理がうまくできていないなどがありうるかもしれませんね。

信頼性モニターの表示について、Photoに関する項目はあまり見かけたことはないですが、

バックグラウンドで処理・実行しているプロセスがエラーを吐くというのは、

インストールしているアプリの数などにも左右されるとは思いますが、結構エラー出てる印象です。

（実際にそのアプリが問題なく起動できているならあまり問題ではないという認識です。）

追加の画面のチカチカについては、もしかすると自動輝度調節が過剰反応しているかもしれないですね。

設定 →システム →ディスプレイ内の「照明が変化した場合に～」のチェックをオフにしてみてはどうでしょうか。

Answer 3

返信ありがとうございます。

訳あって、ほかの初期不良があり交換していただいたのですが、Youtubeの方は同じように画面の色が少しおかしくなるように思えます。

ただ、一つ分かったことがありまして、外部GPUを使ってChromeを起動させると画面の色がおかしくならないことがわかりました。ということはやはり内蔵グラフィックの相性なのでしょうか。

アップデートなどで改善してくれればうれしいのですが、こういう問題は解決していただけるのでしょうか。

Answer 4

Anonymous

もう一つ追記することがありますので、追記させていただきます。

Google ChromeやEdgeを使うと色が変わるにもかかわらず、Internet Explorerでは色が変わらないことがわかりました。

やはりソフトとの相性なのでしょうか。

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Answer 5

pyoko1999様

私自身のSurface Book2では、あまり動画等を見ないので、このような状況を経験したことはありませんが、下記に似た件があります。

●USのマイクロソフコミュニティ(https://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/surfbook2-surfdrivers/)

題「Color scheme constantly changing. while watching movies and videos. 」

これと同様の状況でしょうか？

●また、別件かもしれませんが、可能性として「adaptive contrast」の影響があるかもしれません。

Windows Central(https://www.windowscentral.com/)

題「How to disable adaptive contrast on the Surface Pro and Surface Book」

ここには、レジストリを使用して「adaptive contrast」を無効にする方法が載せられています。

最近Surface Pro4 とSurface Laptopの更新プログラムとして

ディスプレイドライバーの最新版「Intel(R) HD Graphics 620 – Display adapters v24.20.100.6136」が出ました。

そのうち、Surface Book2用の同様の更新が出るものと思いますので、しばらく待つのはいかがでしょうか？

（最初に書かれた「信頼性モニター」で「Microsoft Photo.exe」の動作が停止した件は、私のSurface Book2でも見られますが、問題なく動いています。）