追記
一応念のためですが、電話サポートでも案内されるかもしれませんが最後の悪あがきで
下記の手順で解決できないか試してはどうでしょうか。
Surface の電源は入りますが、ロゴ画面で停止しています - Microsoft サポート
「解決策 2:強制的にシャットダウンして再起動する」の後に10分程度待って方電源ON にして1時間以上そのまま放置してみる。
Surface Book3の起動時の問題です。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
起動後 赤い鍵のバーがモニター上部に表示され 中央にSurfaceのロゴが表示され以降全く動きません。
ネット検索で同様の赤い鍵のバーとwindowsのロゴが表示される場合、音量ボタン＋と電源ボタンにてUEFI設定し起動との事なので、何度か繰り返しておりますが、立ち上がりません。
他の方法でUEFIの設定画面にたどり着く方法はありませんか。
Surface | Surface Book | ディスプレイと画面
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